Se l'ordine precedente presenta problemi di qualità, posso rifiutare la merce nell'ambito del nuovo ordine da un fornitore cinese?

No, non puoi, ma puoi gestirlo in altri modi.

Uno dei nostri clienti dall'Italia acquista un lotto di strumenti di manutenzione auto dalla Cina e deve pagare anticipatamente il 20% del prezzo del contratto al fornitore cinese e pagare il restante 80% entro D/P 30 giorni.

In precedenza, l'acquirente italiano aveva acquistato diversi lotti di merce da questo fornitore cinese. Tuttavia, i distributori dell'acquirente italiano hanno continuato a dire all'acquirente italiano che la qualità del prodotto dei lotti precedenti non soddisfaceva standard ragionevoli.

Di conseguenza, l'acquirente italiano non desidera più evadere l'ultimo ordine, sebbene le merci oggetto di tale ordine siano già sulla nave da carico dalla Cina all'Italia.

L'acquirente italiano ci ha consultato per sapere se poteva annullare l'ordine, interrompere la ricezione della merce e recuperare l'anticipo.

Purtroppo, possiamo solo dire all'acquirente italiano che “No, non puoi”.

Perché, almeno per il momento, la qualità del prodotto dell'ultimo ordine non può essere dimostrata incondizionata. L'acquirente non può ritenere il fornitore cinese responsabile del nuovo ordine a causa di problemi di qualità relativi a ordini precedenti.

Tuttavia, comprendiamo anche che se i problemi relativi agli ordini precedenti non possono essere risolti e l'acquirente italiano ora continua ad accettare la merce in base al nuovo ordine, l'acquirente italiano potrebbe subire ulteriori perdite.

Ma se l'acquirente italiano rifiuta di prendere in consegna la merce, la merce verrà immagazzinata nel porto all'arrivo, il che causerà anche enormi perdite al fornitore cinese.

Quindi, come si può risolvere correttamente questo problema?

Infine, abbiamo convinto il fornitore cinese a richiedere alla banca una garanzia di qualità. In caso di eventuali problemi di qualità del prodotto, la banca risarcirà l'acquirente italiano da eventuali perdite.

L'acquirente italiano, dopo aver ricevuto la garanzia, ha preso in consegna la merce dal porto e ne ha effettuato il pagamento. Successivamente, le due parti hanno negoziato un piano di sconto sul prezzo relativo al problema della qualità del prodotto.

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