علی بابا تنازعہ کیسے کام کرتا ہے: خط و کتابت کے دوران شواہد کو کیسے محفوظ کیا جائے۔

علی بابا پر اپنے تنازعات کو حل کرنے کے لیے، براہ کرم علی بابا کے آفیشل چیٹ ٹول، علی بابا کمپلینٹ سینٹر اور ای میلز میں اپنے خط و کتابت کو محفوظ کریں۔ اس طرح کے خط و کتابت بعد میں اہم ثبوت کے طور پر کام کریں گے۔

معاہدے یا آرڈر پر دستخط کرنے کے بعد، خریدار اور بیچنے والے کے درمیان بہت زیادہ خط و کتابت ہوگی، جس میں معاہدے کی تفصیلات کی تکمیل، معاہدے کی شرائط کو تبدیل کرنا، معاہدے کی کارکردگی کو واپس کرنا، اعتراضات اٹھانا، اور گفت و شنید کرنا شامل ہے۔

آپ کو ہمیشہ علی بابا کے آفیشل چیٹ ٹول اور اپنی ای میلز میں دوسرے فریق کے ساتھ خط و کتابت کو محفوظ کرنا چاہیے۔

مزید معلومات کے لیے، آپ پڑھ سکتے ہیں۔ علی بابا پر تنازعہ دائر کرنے کے بارے میں آپ کو 4 چیزیں جاننا ہوں گی۔.

اگر آپ علی بابا سے شکایت کرتے ہیں اور اپنا تنازعہ ثالثی کے لیے پیش کرتے ہیں، تو آپ کو علی بابا کے آفیشل چیٹ ٹول میں موجود مواد کی ضرورت ہے۔

اگر آپ تنازعہ کے حل کے لیے عدالت یا ثالثی کا سہارا لیتے ہیں، تو آپ کو اپنی ای میلز میں موجود مواد کی ضرورت ہے۔

1. علی بابا کے آفیشل چیٹ ٹول میں خط و کتابت۔

Alibaba.com ٹرانزیکشن ڈسپیوٹ رولز کے آرٹیکل 22 کے مطابق:

Alibaba.com کے آفیشل چیٹ ٹول کے ذریعے خریدار اور بیچنے والے کے درمیان خط و کتابت تنازعات کے حل کی بنیاد کے طور پر کام کرے گی، اور فریقین کے درمیان رابطے کے دیگر ذرائع کے ذریعے خط و کتابت (بشمول لیکن ان تک محدود نہیں ہے آف لائن تحریری معاہدوں، ٹیلی فون کالز، ای۔ -میل، اور فریق ثالث کے فوری چیٹ ٹولز) تنازعہ کے حل کی بنیاد نہیں ہوں گے، جب تک کہ خریدار اور بیچنے والے دونوں اس بات پر متفق نہ ہوں کہ اس طرح کی خط و کتابت مستند اور درست ہے۔

اس کا مطلب یہ ہے کہ اگر آپ علی بابا کے ذریعے اپنا تنازعہ حل کرنا چاہتے ہیں، تو صرف علی بابا کے آفیشل چیٹ ٹول میں محفوظ کردہ خط و کتابت کو بطور ثبوت استعمال کیا جا سکتا ہے۔

2. شکایتی مرکز میں خط و کتابت

علی بابا کا تنازعات کے حل کا پلیٹ فارم شکایتی مرکز ہے۔

شکایت مرکز کے استعمال کے معاہدے کے آرٹیکل 6.1 کے مطابق:

استعمال کے خاتمے کے بعد، علی بابا کے پاس سسٹم کے استعمال کے خاتمے کے بعد شکایت سے متعلق کوئی بھی معلومات رکھنے کی کوئی ذمہ داری نہیں ہے۔ علی بابا کو مناسب وقت کے بعد معلومات کو حذف کرنے کا حق حاصل ہے۔

اس کا مطلب ہے کہ اگر آپ مستقبل میں علی بابا کے شکایت سے نمٹنے کے فیصلے سے مطمئن نہیں ہیں، تب بھی آپ کو شکایت کا ڈیٹا نہیں مل سکتا ہے۔ یہ آپ کو عدالت یا ثالثی کا سہارا لینے سے روک سکتا ہے۔

3. ای میلز

اگر آپ علی بابا کے تنازعات کے حل کے نتیجے سے مطمئن نہیں ہیں، تو آپ عدالت یا ثالثی کا سہارا لے سکتے ہیں۔

آپ علی بابا پر مقدمہ کر سکتے ہیں، لیکن آپ علی بابا کے چیٹ ٹول یا شکایتی مرکز میں مواد کو محفوظ کرنے کے لیے اس پر انحصار نہیں کر سکتے۔

اس صورت میں، اگر آپ نے کاؤنٹر پارٹی کے ساتھ اپنی ای میلز میں کسی چیز کی تصدیق کی ہے، تو یہ ای میلز بطور ثبوت قابل قبول ہیں۔

لہذا، آپ کو باقاعدگی سے ای میل کے ذریعے اپنے ہم منصب سے تصدیق کرنے کی ضرورت ہے، تاکہ ضرورت پڑنے پر آپ کچھ ثبوت اپنے ہاتھ میں رکھ سکیں۔

کیا آپ کو سرحد پار تجارت اور قرض کی وصولی میں مدد کی ضرورت ہے؟
CJO Globalکی ٹیم آپ کو چین سے متعلقہ سرحد پار تجارتی رسک مینجمنٹ اور قرض وصولی کی خدمات فراہم کر سکتی ہے، بشمول: 
(1) تجارتی تنازعات کا حل
(2) قرضہ وصولی
(3) فیصلے اور ایوارڈز کا مجموعہ
(4) انسداد جعل سازی اور آئی پی پروٹیکشن
(5) کمپنی کی توثیق اور واجبی مستعدی
(6) تجارتی معاہدے کا مسودہ اور جائزہ
اگر آپ کو ہماری خدمات کی ضرورت ہے، یا اگر آپ اپنی کہانی کا اشتراک کرنا چاہتے ہیں، تو آپ ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ کلائنٹ مینیجر: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
اگر آپ مزید جاننا چاہتے ہیں تو CJO Globalکلک کیجیے یہاں. اگر آپ کے بارے میں مزید جاننا چاہتے ہیں۔ CJO Global خدمات، براہ کرم کلک کریں۔ یہاں. اگر آپ مزید پڑھنا چاہتے ہیں۔ CJO Global پوسٹس، براہ مہربانی کلک کریں یہاں.