علی بابا تنازعہ کیسے کام کرتا ہے: قواعد کا نظام

علی بابا نے تنازعات کے حل کا ایک پیچیدہ نظام بنایا ہے۔ اگر آپ علی بابا کے ذریعے تنازعات کو حل کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کو سسٹم میں ان اصولوں کو سمجھنا ہوگا۔

مزید معلومات کے لیے، آپ پڑھ سکتے ہیں۔ علی بابا پر تنازعہ دائر کرنے کے بارے میں آپ کو 4 چیزیں جاننا ہوں گی۔.

علی بابا کا تنازعات کے حل کا نظام درج ذیل اصولوں پر مشتمل ہے:

کی میز کے مندرجات

1.ٹرانزیکشن سروسز کا معاہدہ

یہ علی بابا کے آن لائن ٹریڈنگ پلیٹ فارم کے انتظام کے لیے عام اصول ہیں۔ کے مطابق ٹرانزیکشن سروسز کا معاہدہ، علی بابا کو خریدار اور بیچنے والے کے درمیان کسی بھی تنازعہ کو سنبھالنے کے مکمل حقوق اور اختیارات حاصل ہوں گے (آرٹیکل 2.8)۔ اگر کوئی بھی فریق علی بابا کے تنازعات کے حل کے نتیجے سے مطمئن نہیں ہے، تو وہ تنازعہ کو ہانگ کانگ کے بین الاقوامی ثالثی مرکز برائے ثالثی (آرٹیکل 10) کے پاس جمع کرا سکتا ہے۔

2.شکایت مرکز کے استعمال پر معاہدہ

۔ شکایت مرکز کے استعمال پر معاہدہ فراہم کرتا ہے کہ خریدار اور بیچنے والے علی بابا کے آن لائن سسٹمز میں سے ایک کمپلینٹ سینٹر کے ذریعے علی بابا کے تنازعات کے حل میں کس طرح حصہ لے سکتے ہیں۔

3. Alibaba.com ٹرانزیکشن ڈسپیوٹ رولز

قسم A: طریقہ کار کے قواعد۔

یہ اس بات سے متعلق ہے کہ صارف علی بابا کو تنازعات کے حل کے لیے کس طرح درخواست دیتے ہیں (باب 3)، خریدار اور بیچنے والے علی بابا کو کیسے ثبوت فراہم کرتے ہیں (باب 4)، اور علی بابا کے ثالثی کے طریقہ کار کیسے ختم ہوتے ہیں (باب 11)۔

قسم B: بنیادی اصول۔

یہ اس بات سے متعلق ہے کہ علی بابا شپنگ، رسید، معائنہ، واپسی اور تبادلے، کسٹم کلیئرنس، اور مصنوعات کے معیار کے لحاظ سے خریداروں اور فروخت کنندگان کی خلاف ورزی کی ذمہ داریوں اور ذمہ داریوں کا تعین کیسے کرتا ہے۔

4. تجارتی یقین دہانی کی خدمات کے قواعد

یہ قواعد بنیادی طور پر یہ طے کرتے ہیں کہ اگر بیچنے والے کو مخصوص حالات میں خریداروں کو رقم کی واپسی کی ضرورت ہو تو، علی بابا فروخت کنندگان کی جانب سے خریداروں کو رقم کی واپسی کو آگے بڑھا سکتا ہے۔ (آرٹیکل 2.4)

کیا آپ کو سرحد پار تجارت اور قرض کی وصولی میں مدد کی ضرورت ہے؟
CJO Globalکی ٹیم آپ کو چین سے متعلقہ سرحد پار تجارتی رسک مینجمنٹ اور قرض وصولی کی خدمات فراہم کر سکتی ہے، بشمول: 
(1) تجارتی تنازعات کا حل
(2) قرضہ وصولی
(3) فیصلے اور ایوارڈز کا مجموعہ
(4) انسداد جعل سازی اور آئی پی پروٹیکشن
(5) کمپنی کی توثیق اور واجبی مستعدی
(6) تجارتی معاہدے کا مسودہ اور جائزہ
اگر آپ کو ہماری خدمات کی ضرورت ہے، یا اگر آپ اپنی کہانی کا اشتراک کرنا چاہتے ہیں، تو آپ ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ کلائنٹ مینیجر: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
اگر آپ مزید جاننا چاہتے ہیں تو CJO Globalکلک کیجیے یہاں. اگر آپ کے بارے میں مزید جاننا چاہتے ہیں۔ CJO Global خدمات، براہ کرم کلک کریں۔ یہاں. اگر آپ مزید پڑھنا چاہتے ہیں۔ CJO Global پوسٹس، براہ مہربانی کلک کریں یہاں.