علی بابا تنازعہ کیسے کام کرتا ہے: علی بابا کا کردار اور اس کی غیر جانبداری۔

اگر آپ علی بابا کے ذریعے تنازعات کو حل کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کو یہ جاننا ہوگا کہ علی بابا کیا کردار ادا کرے گا اور وہ کیا پوزیشن لے گا۔

علی بابا خریداروں اور بیچنے والوں دونوں کے لیے تنازعات کے حل کی خدمات فراہم کرتا ہے۔ تنازعات کے حل کے اس نظام میں، علی بابا حقیقت میں دو کردار ادا کرتا ہے: سروس فراہم کرنے والا اور جج۔

مزید معلومات کے لیے، آپ پڑھ سکتے ہیں۔ علی بابا پر تنازعہ دائر کرنے کے بارے میں آپ کو 4 چیزیں جاننا ہوں گی۔.

رول 1: سروس فراہم کنندہ

اگرچہ علی بابا خریداروں اور فروخت کنندگان دونوں کو تجارتی پلیٹ فارم کی خدمات فراہم کرتا ہے، لیکن یہ اپنی خدمات کی آمدنی بنیادی طور پر فروخت کنندگان سے حاصل کرتا ہے۔ درحقیقت، علی بابا کا بزنس ماڈل زیادہ خریداروں کو راغب کرنا اور پھر بیچنے والوں کو خریدار فراہم کرنا ہے، تاکہ اس سے اس کی سروس فیس حاصل کی جا سکے۔

اس لحاظ سے، علی بابا بنیادی طور پر بیچنے والوں کی خدمت کرتا ہے، خریداروں کو بیچنے والوں کو "مصنوعات" کے طور پر فراہم کرتا ہے۔

لہذا، علی بابا بیچنے والوں پر زیادہ سختی نہیں کرے گا، لیکن صرف ان کی رہنمائی کرنا چاہتا ہے کہ وہ معاہدے کو ایمانداری سے پورا کریں۔

کردار 2: جج

اسی وقت، علی بابا خریداروں اور فروخت کنندگان کے درمیان آن لائن تنازعات کے حل میں فیصلے کرنے والا جج بھی ہے۔ علی بابا دونوں فریقوں کے فراہم کردہ شواہد اور حقائق کی بنیاد پر خلاف ورزی کرنے والے فریق اور متعلقہ ذمہ داریوں کا غیر جانبداری سے تعین کرے گا۔

اس کے لیے ضروری ہے کہ علی بابا لین دین میں کسی بھی فریق کی حمایت نہ کرے۔

بظاہر، دونوں کرداروں کے درمیان کچھ تنازعات ہیں۔ ایک سروس فراہم کنندہ کے طور پر، علی بابا اپنے ادائیگی کرنے والے صارفین، یعنی بیچنے والوں کی حمایت کرتا ہے۔ ایک جج کے طور پر، یہ کسی بھی طرف کی حمایت نہیں کر سکتا.

اس صورت حال میں، علی بابا 1) واضح حقائق اور حتمی ثبوت دستیاب ہونے کی صورت میں غیر جانبداری سے اپنا فیصلہ پیش کرے گا، اور 2) اگر واضح حقائق اور حتمی ثبوت کی کمی کی وجہ سے خریداروں اور فروخت کنندگان کے درمیان واجبات کا تعین کرنا مشکل ہو تو بیچنے والوں کی حمایت کرے گا۔

لہذا، اگر خریدار علی بابا کے آن لائن ثالثی نظام کا موثر استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو انہیں بیچنے والوں کے ساتھ واضح فروخت کے معاہدے پر دستخط کرنے چاہئیں اور ثبوت کو صحیح طریقے سے محفوظ کرنا چاہیے۔

کیا آپ کو سرحد پار تجارت اور قرض کی وصولی میں مدد کی ضرورت ہے؟
CJO Globalکی ٹیم آپ کو چین سے متعلقہ سرحد پار تجارتی رسک مینجمنٹ اور قرض وصولی کی خدمات فراہم کر سکتی ہے، بشمول: 
(1) تجارتی تنازعات کا حل
(2) قرضہ وصولی
(3) فیصلے اور ایوارڈز کا مجموعہ
(4) انسداد جعل سازی اور آئی پی پروٹیکشن
(5) کمپنی کی توثیق اور واجبی مستعدی
(6) تجارتی معاہدے کا مسودہ اور جائزہ
اگر آپ کو ہماری خدمات کی ضرورت ہے، یا اگر آپ اپنی کہانی کا اشتراک کرنا چاہتے ہیں، تو آپ ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ کلائنٹ مینیجر: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
اگر آپ مزید جاننا چاہتے ہیں تو CJO Globalکلک کیجیے یہاں. اگر آپ کے بارے میں مزید جاننا چاہتے ہیں۔ CJO Global خدمات، براہ کرم کلک کریں۔ یہاں. اگر آپ مزید پڑھنا چاہتے ہیں۔ CJO Global پوسٹس، براہ مہربانی کلک کریں یہاں.