Ikiwa Agizo la Awali Lina Matatizo ya Ubora, Je, Ninaweza Kukataa Bidhaa Chini ya Agizo Jipya kutoka kwa Mtoa Huduma wa China?

Hapana, huwezi, lakini unaweza kushughulikia hii kwa njia zingine.

Mmoja wa wateja wetu kutoka Italia hununua kundi la zana za urekebishaji wa magari kutoka Uchina, na anahitaji kulipa mapema 20% ya bei ya mkataba kwa mtoa huduma wa China na kulipa 80% iliyobaki kwa Siku 30 za D/P.

Kabla ya hapo, mnunuzi wa Kiitaliano alikuwa amenunua bati kadhaa za bidhaa kutoka kwa muuzaji huyu wa Kichina. Hata hivyo, wasambazaji wa mnunuzi wa Kiitaliano waliendelea kumwambia mnunuzi wa Kiitaliano kwamba ubora wa bidhaa wa makundi ya awali haukufikia viwango vinavyofaa.

Kama matokeo, mnunuzi wa Italia hataki tena kutimiza agizo la hivi karibuni, ingawa bidhaa zilizo chini ya agizo hili tayari ziko kwenye meli ya mizigo kutoka Uchina kwenda Italia.

Mnunuzi wa Kiitaliano alitushauri kuhusu ikiwa inaweza kughairi agizo, kuacha kupokea bidhaa na kurejesha malipo ya mapema.

Kwa kusikitisha, tunaweza tu kumwambia mnunuzi wa Kiitaliano kwamba "Hapana, huwezi".

Kwa sababu, angalau kwa wakati huu, ubora wa bidhaa wa agizo la hivi karibuni hauwezi kuthibitishwa kuwa haustahiki. Mnunuzi hawezi kushikilia mtoa huduma wa China kuwajibika kwa utaratibu mpya kwa misingi ya matatizo ya ubora chini ya maagizo ya awali.

Hata hivyo, tunaelewa pia kwamba ikiwa matatizo chini ya maagizo ya awali hayawezi kutatuliwa, na mnunuzi wa Kiitaliano sasa anaendelea kukubali bidhaa chini ya utaratibu mpya, basi mnunuzi wa Kiitaliano anaweza kupata hasara za ziada.

Lakini ikiwa mnunuzi wa Kiitaliano anakataa kuchukua utoaji wa bidhaa, basi bidhaa zitahifadhiwa kwenye bandari baada ya kuwasili, ambayo pia itasababisha hasara kubwa kwa wasambazaji wa Kichina.

Kwa hiyo, tatizo hili linawezaje kutatuliwa ipasavyo?

Hatimaye, tulimshawishi mtoa huduma wa China kutuma maombi na benki ili apate dhamana ya ubora. Katika tukio la matatizo yoyote ya ubora wa bidhaa, benki itamlipa mnunuzi wa Italia dhidi ya hasara yoyote.

Mnunuzi wa Kiitaliano, baada ya kupokea dhamana, alichukua utoaji wa bidhaa kutoka bandari na kufanya malipo kwa ajili yake. Baada ya hapo, pande hizo mbili zilijadiliana kuhusu mpango wa punguzo la bei kuhusu tatizo la ubora wa bidhaa.

Je, unahitaji usaidizi katika biashara ya mipakani na ukusanyaji wa madeni?
CJO GlobalTimu ya inaweza kukupa usimamizi wa hatari za biashara za mipakani unaohusiana na Uchina na huduma za ukusanyaji wa madeni, ikijumuisha: 
(1) Utatuzi wa Migogoro ya Biashara
(2) Mkusanyiko wa deni
(3) Hukumu na Mkusanyiko wa Tuzo
(4) Kufilisika na Urekebishaji
(5) Uthibitishaji wa Kampuni na Diligence Inastahili
(6) Kuandaa na Kupitia Mkataba wa Biashara
Ikiwa unahitaji huduma zetu, au ikiwa ungependa kushiriki hadithi yako, unaweza kuwasiliana nasi Meneja wa Mteja: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Ukitaka kujua zaidi kuhusu CJO Global, Tafadhali bonyeza hapa. Ukitaka kujua zaidi kuhusu CJO Global huduma, tafadhali bonyeza hapa. Ukitaka kusoma zaidi CJO Global machapisho, tafadhali bofya hapa.