Hvernig get ég forðast að vera svikinn á Fjarvistarsönnun: Tökum vöruósamræmi sem dæmi

Vinsamlegast ekki treysta bara á kynningu á vörusíðunni og væntanlega samstöðu. Vertu viss um að tilgreina upplýsingar um vöruna í samningi og pöntun.

Auðvitað eru svindlarar í rafrænum viðskiptum yfir landamæri ekki óalgengir. Enn oftar halda kaupendur og seljendur á Alibaba oft að þeir hafi verið sviknir af hinum aðilanum vegna misskilnings.

Tökum vöruósamræmi sem dæmi.

Þegar kaupandi kaupir vörur yfir landamæri er eitt af stærstu áhyggjum hans að vörurnar sem seljandinn afhendir séu ekki þær sem búist er við.

Til að forðast slík vandamál, vinsamlegast gaum að eftirfarandi atriðum:

1. Vinsamlegast staðfestu við seljanda hvort hver smáatriði lýsing á vörusíðunni sé algjörlega í samræmi við raunverulega vöru.

Vegna þess að í fyrsta lagi eru margir seljendur ekki góðir í að lýsa vörum sínum á ensku, þannig að þeir útvista framleiðslu á enskum vefsíðum til þriðja aðila sem skilja ekki vörurnar í raun og veru og því geta verið röng ensk orðatiltæki.

Í öðru lagi geta margir seljendur ekki uppfært vörusíður sínar jafnvel þó að vörur þeirra hafi breyst meira eða minna. Auðvitað tengist þetta líka skorti á enskukunnáttu.

Í þriðja lagi, ef það eru myndir á vörusíðunni, ætti kaupandinn betur að staðfesta hvert smáatriði á myndinni við seljanda. Eins og fyrr segir hafa seljendur stundum uppfært hönnun vöru sinna, en tekst ekki að uppfæra myndirnar á vörusíðunni tímanlega.

Þess vegna þarftu að staðfesta vöruupplýsingarnar ítrekað við kaupandann, frekar en að treysta algjörlega á lýsinguna á vörusíðunni.

2. Vinsamlegast tilgreindu vörulíkan, breytur, lit, útlit, umbúðir og aðrar upplýsingar í samningnum eða pöntuninni.

Kaupendur og seljendur eru venjulega sérfræðingar hvað varðar vöruna sem á að versla með. Þess vegna hafa þeir báðir sinn skilning á vörunni og gera ráð fyrir að hinn aðilinn viðurkenni einnig skilning þeirra í samræmi við iðkun fagsamfélags síns.

Hins vegar eru kaupendur og seljendur í raun í mismunandi löndum og svæðum, langt frá hvor öðrum, og tilheyra mismunandi fagsamfélagum. Þess vegna er ofangreind „samstaða“ því miður aðeins til í ímyndunarafli.

Þess vegna þarf að gera ráð fyrir að hinn aðilinn sé leikmaður sem veit ekki hvernig varan er framleidd.

Á þessum grundvelli geturðu tilgreint hvert smáatriði vörunnar og bætt við myndum eða hönnunarteikningum þegar þörf krefur.

Þess má geta að varan er fjöldaframleidd og send af handahófi af seljanda undir flestum kringumstæðum. Kaupandi og seljandi skulu samþykkja fyrirfram hvort varan sé send af handahófi eða um einhverja villu að ræða (með villusviði tilgreint).

Aðeins þannig getur seljandi vitað hvað kaupandinn vill kaupa.

Og aðeins þannig getum við vitað hver brýtur samninginn ef upp kemur ágreiningur í framtíðinni.

---

Vantar þig stuðning við landamæraviðskipti og innheimtu?
CJO GlobalTeymið getur veitt þér Kína-tengda áhættustýringu og innheimtuþjónustu yfir landamæri, þar á meðal: 
(1) Lausn viðskiptadeilu
(2) Innheimtu skulda
(3) Dóma- og verðlaunasöfnun
(4) Vernd gegn fölsun og IP-vörn
(5) Staðfesting fyrirtækis og áreiðanleikakönnun
(6) Gerð og endurskoðun viðskiptasamninga
Ef þú þarft þjónustu okkar, eða ef þú vilt deila sögu þinni, geturðu haft samband við okkur Viðskiptavinastjóri: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Ef þú vilt vita meira um CJO GlobalSmelltu hér. Ef þú vilt vita meira um CJO Global þjónustu, vinsamlegast smelltu hér. Ef þú vilt lesa meira CJO Global færslur, vinsamlegast smelltu hér.

---

Mynd frá Joshua Fernandez on Unsplash