Hvernig virkar deilur Alibaba: Reglnakerfi

Alibaba hefur byggt upp flókið kerfi til að leysa deilur. Ef þú vilt leysa ágreining í gegnum Alibaba þarftu að skilja þessar reglur í kerfinu.

Fyrir frekari upplýsingar, getur þú lesið 4 hlutir sem þú þarft að vita um hvernig á að leggja fram ágreining á Alibaba.

Ágreiningskerfi Alibaba samanstendur af eftirfarandi reglum:

Efnisyfirlit

1.Samningur um viðskiptaþjónustu

Þetta eru almennar reglur Alibaba um stjórnun á netviðskiptavettvangi sínum. Samkvæmt Samningur um viðskiptaþjónustu, skal Alibaba hafa fullan rétt og vald til að takast á við hvers kyns ágreining milli kaupanda og seljanda (grein 2.8). Ef annar hvor aðilinn er ósáttur við niðurstöðu deilnaleysis Alibaba getur hann lagt deiluna fyrir alþjóðlegu gerðardómsmiðstöð Hong Kong til gerðardóms (10. gr.).

2.Samningur um notkun kvörtunarmiðstöðvar

The Samningur um notkun kvörtunarmiðstöðvar er kveðið á um hvernig kaupandi og seljandi geta tekið þátt í deilulausn Alibaba í gegnum kvörtunarmiðstöðina, eitt af netkerfum Alibaba.

3. Alibaba.com deilureglur um viðskipti

Tegund A: Málsmeðferðarreglur.

Það varðar hvernig notendur sækja um lausn deilumála til Fjarvistarsönnunar (3. kafli), hvernig kaupendur og seljendur leggja fram sönnunargögn til Fjarvistarsönnunar (4. kafli) og hvernig miðlunarferlum Fjarvistarsönnunar lýkur (kafli 11).

Tegund B: Efnisreglur.

Það varðar hvernig Fjarvistarsönnun ákvarðar skyldur og ábyrgð vegna brota kaupenda og seljenda hvað varðar sendingu, móttöku, skoðun, skil og skipti, tollafgreiðslu og vörugæði.

4. Reglur um viðskiptatryggingaþjónustu

Þessar reglur kveða aðallega á um að ef seljendur þurfa að endurgreiða kaupendum við sérstakar aðstæður getur Fjarvistarsönnun komið endurgreiðslunni fram til kaupenda fyrir hönd seljenda. (Gr. 2.4)

Vantar þig stuðning við landamæraviðskipti og innheimtu?
CJO GlobalTeymið getur veitt þér Kína-tengda áhættustýringu og innheimtuþjónustu yfir landamæri, þar á meðal: 
(1) Lausn viðskiptadeilu
(2) Innheimtu skulda
(3) Dóma- og verðlaunasöfnun
(4) Vernd gegn fölsun og IP-vörn
(5) Staðfesting fyrirtækis og áreiðanleikakönnun
(6) Gerð og endurskoðun viðskiptasamninga
Ef þú þarft þjónustu okkar, eða ef þú vilt deila sögu þinni, geturðu haft samband við okkur Viðskiptavinastjóri: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Ef þú vilt vita meira um CJO GlobalSmelltu hér. Ef þú vilt vita meira um CJO Global þjónustu, vinsamlegast smelltu hér. Ef þú vilt lesa meira CJO Global færslur, vinsamlegast smelltu hér.