Wenn bei der vorherigen Bestellung Qualitätsprobleme aufgetreten sind, kann ich die Waren im Rahmen der neuen Bestellung von einem chinesischen Lieferanten ablehnen?

Nein, das können Sie nicht, aber Sie können das auf andere Weise bewältigen.

Einer unserer Kunden aus Italien kauft eine Ladung Autowartungswerkzeuge aus China und muss 20 % des Vertragspreises im Voraus an den chinesischen Lieferanten zahlen und die restlichen 80 % per D/P innerhalb von 30 Tagen bezahlen.

Zuvor hatte der italienische Käufer mehrere Warenchargen von diesem chinesischen Lieferanten gekauft. Allerdings teilten die Vertriebshändler des italienischen Käufers dem italienischen Käufer immer wieder mit, dass die Produktqualität der vorherigen Chargen nicht den angemessenen Standards entsprach.

Dies hat zur Folge, dass der italienische Käufer die letzte Bestellung nicht mehr erfüllen möchte, obwohl sich die Ware dieser Bestellung bereits auf dem Frachtschiff von China nach Italien befindet.

Der italienische Käufer fragte uns, ob er die Bestellung stornieren, den Erhalt der Ware einstellen und die Anzahlung zurückerhalten könne.

Leider können wir dem italienischen Käufer nur sagen: „Nein, das geht nicht“.

Denn die Produktqualität der letzten Bestellung kann zumindest vorerst nicht als einwandfrei nachgewiesen werden. Der Käufer kann den chinesischen Lieferanten aufgrund von Qualitätsproblemen bei früheren Bestellungen nicht für die neue Bestellung verantwortlich machen.

Wir verstehen jedoch auch, dass dem italienischen Käufer möglicherweise zusätzliche Verluste entstehen, wenn die Probleme aus früheren Bestellungen nicht gelöst werden können und der italienische Käufer die Waren nun weiterhin im Rahmen der neuen Bestellung akzeptiert.

Verweigert der italienische Käufer jedoch die Annahme der Ware, wird die Ware bei Ankunft im Hafen gelagert, was ebenfalls zu enormen Verlusten für den chinesischen Lieferanten führt.

Wie kann dieses Problem also richtig gelöst werden?

Schließlich konnten wir den chinesischen Lieferanten davon überzeugen, bei der Bank eine Qualitätsgarantie zu beantragen. Im Falle von Problemen mit der Produktqualität entschädigt die Bank den italienischen Käufer für etwaige Verluste.

Nachdem der italienische Käufer die Garantie erhalten hatte, nahm er die Ware vom Hafen entgegen und leistete die Zahlung dafür. Danach verhandelten beide Seiten einen Preisnachlassplan bezüglich des Produktqualitätsproblems.

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