Si funksionon mosmarrëveshja Alibaba: Korniza

Alibaba ofron Zgjidhjen e Mosmarrëveshjeve në internet (ODR) përmes Qendrës së saj të Ankesave.

Nëse dëshironi të zgjidhni mosmarrëveshjet përmes Alibaba-s, mund të hasni në katër fazat e mëposhtme: ndërmjetësimi në internet, marrja e vendimeve, zbatimi i vendimeve dhe ngritja e kundërshtimeve ndaj vendimeve.

Për më shumë informacion, mund të lexoni 4 gjërat që duhet të dini se si të paraqisni një mosmarrëveshje në Alibaba.

Përmbajtje

1. Blerësi dhe shitësi mund të aplikojnë që Alibaba të paraqesë një mosmarrëveshje në ndërmjetësim

Në rast të ndonjë mosmarrëveshjeje që lind nga transaksionet ndërkufitare në internet të kryera përmes Alibaba nga blerësi dhe shitësi, secila palë mund të aplikojë që Alibaba të ofrojë shërbime të ndërmjetësimit të mosmarrëveshjeve në internet dhe Alibaba do të veprojë si ndërmjetës dhe do të marrë një vendim për këtë.

Alibaba do të ndërmjetësojë mosmarrëveshjen sipas Rregullave të Mosmarrëveshjeve të Transaksionit Alibaba.com.

2. Çfarë vendimesh mund të marrë Alibaba në ndërmjetësim?

Alibaba, sipas gjykimit të saj, mund të marrë vendimet e mëposhtme:

(1) Pagesa e dëmeve të likuiduara ose kompensimi për humbjet aktuale. (Nenet 24, 30, 35, 36 dhe 49 të Rregullat e mosmarrëveshjeve të transaksionit)

(2) Rimbursimi, rimbursimi i pjesshëm, kthimi dhe rimbursimi. (Nenet 31, 32, 40, 41, 46, 48, 55 dhe 56 të (1) Pagesa e dëmeve të likuiduara ose kompensimi për humbjet aktuale. (Nenet 24, 30, 35, 36 dhe 49 të Rregullat e mosmarrëveshjeve të transaksionit)

3. Si zbatohen vendimet e ndërmjetësimit të Alibaba?

Nëse blerësi dhe shitësi pranojnë Shërbimet e Sigurimit të Tregtisë të ofruara nga Alibaba, Alibaba mund t'i bëjë një rimbursim paraprak blerësit në emër të shitësit në rast të shkeljes së kontratës nga shitësi dhe rimbursimit. Parapagimi është i kufizuar në shumën e garancisë të marrë nga shitësi nga Alibaba. (Neni 2.4, Pjesa A e Rregullat e Shërbimeve të Sigurimit të Tregtisë)

4. Çfarë duhet të bëni nëse jeni të pakënaqur me vendimin e ndërmjetësimit të Alibaba?

Ka dy mënyra:

Qasja A: ju mund të pretendoni kundër Alibaba, duke i kërkuar asaj që të marrë një vendim të saktë ndërmjetësimi dhe të marrë paraprakisht detyrimin e rimbursimit. Nëse po, do t'ju duhet të aplikoni në Qendrën Ndërkombëtare të Arbitrazhit të Hong Kongut për arbitrazh. (Neni 10.5 i Marrëveshja e Shërbimeve të Transaksionit)

Qasja B: ju mund t'i kërkoni palës tjetër të përmbushë detyrimet sipas kontratës së transaksionit pa përfshirë Alibaba. Nëse po, ju duhet të dini metodën e zgjidhjes së mosmarrëveshjeve të rënë dakord në kontratën tuaj të transaksionit, e cila zakonisht mund të jetë çështje gjyqësore në gjykatat kineze ose arbitrazhi.

Keni nevojë për mbështetje në tregtinë ndërkufitare dhe mbledhjen e borxheve?
CJO GlobalEkipi i 's mund t'ju ofrojë shërbime të menaxhimit të rrezikut të tregtisë ndërkufitare dhe mbledhjes së borxhit lidhur me Kinën, duke përfshirë: 
(1) Zgjidhja e mosmarrëveshjeve tregtare
(2) Mbledhje borxhi
(3) Mbledhja e gjykimeve dhe çmimeve
(4) Anti-Falsifikim dhe Mbrojtje IP
(5) Verifikimi i kompanisë dhe kujdesi i duhur
(6) Hartimi dhe Rishikimi i Kontratës Tregtare
Nëse keni nevojë për shërbimet tona, ose nëse dëshironi të ndani historinë tuaj, mund të kontaktoni tonë Menaxheri i klientit: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Nëse doni të dini më shumë rreth CJO Global, Ju lutemi klikoni këtu. Nëse dëshironi të dini më shumë rreth CJO Global shërbimet, ju lutemi klikoni këtu. Nëse dëshironi të lexoni më shumë CJO Global postime, ju lutemi klikoni këtu.