Si funksionon mosmarrëveshja Alibaba: Si të ruani provat gjatë korrespondencave

Për të zgjidhur mosmarrëveshjet tuaja në Alibaba, ju lutemi ruani korrespondencën tuaj në mjetin zyrtar të bisedës së Alibaba, në Qendrën e Ankesave të Alibaba dhe emailet. Korrespondenca të tilla më vonë do të shërbejnë si dëshmi e rëndësishme.

Pas nënshkrimit të kontratës ose porosisë, blerësi dhe shitësi do të kenë shumë korrespondencë, duke përfshirë plotësimin e detajeve të kontratës, ndryshimin e kushteve të kontratës, rikthimin e performancës së kontratës, ngritjen e kundërshtimeve dhe negocimin.

Ju gjithmonë duhet t'i ruani korrespondencat me palën tjetër në mjetin zyrtar të bisedës së Alibaba dhe emailet tuaja.

Për më shumë informacion, mund të lexoni 4 gjërat që duhet të dini se si të paraqisni një mosmarrëveshje në Alibaba.

Nëse ankoheni te Alibaba dhe e paraqisni mosmarrëveshjen tuaj në ndërmjetësim, atëherë ju nevojitet përmbajtja në mjetin zyrtar të bisedës së Alibaba.

Nëse i drejtoheni gjykatës ose arbitrazhit për zgjidhjen e mosmarrëveshjeve, atëherë keni nevojë për përmbajtjen në emailet tuaja.

1. Korrespondenca në mjetin zyrtar të bisedës së Alibaba-s.

Sipas Nenit 22 të Rregullave të Mosmarrëveshjeve të Transaksionit Alibaba.com:

Korrespondenca ndërmjet blerësit dhe shitësit nëpërmjet mjetit zyrtar të bisedës së Alibaba.com do të shërbejë si bazë për zgjidhjen e mosmarrëveshjeve dhe korrespondencën ndërmjet palëve përmes mjeteve të tjera të komunikimit (duke përfshirë, por pa u kufizuar në kontratat me shkrim offline, telefonatat, etj. -mailet dhe mjetet e bisedës së menjëhershme të palëve të treta) nuk do të jenë baza për zgjidhjen e mosmarrëveshjeve, përveç rasteve kur Blerësi dhe Shitësi bien dakord që korrespondenca e tillë është autentike dhe e vlefshme.

Kjo do të thotë që nëse doni të zgjidhni mosmarrëveshjen tuaj përmes Alibaba, vetëm korrespondencat e ruajtura në mjetin zyrtar të bisedës së Alibaba mund të përdoren si provë.

2. Korrespondenca në Qendrën e Ankesave

Platforma e Alibaba për zgjidhjen e mosmarrëveshjeve është Qendra e Ankesave.

Sipas nenit 6.1 të Marrëveshjes për Përdorimin e Qendrës së Ankesave:

Pas përfundimit të përdorimit, Alibaba nuk ka asnjë detyrim të mbajë asnjë informacion në lidhje me ankesat pas përfundimit të përdorimit të Sistemit. Alibaba ka të drejtë të fshijë informacionin pas një periudhe të arsyeshme kohore.

Kjo do të thotë që edhe nëse jeni të pakënaqur me vendimin për trajtimin e ankesave të Alibaba në të ardhmen, mund të mos merrni të dhënat për ankesën. Kjo mund t'ju pengojë të drejtoheni në gjykatë ose arbitrazh.

3. Email

Nëse jeni të pakënaqur me rezultatin e zgjidhjes së mosmarrëveshjeve të Alibaba-s, mund t'i drejtoheni gjykatës ose arbitrazhit.

Ju mund të padisni Alibaba-n, por mund të mos mbështeteni te Alibaba për të ruajtur përmbajtjen në mjetin e saj të bisedës ose në Qendrën e Ankesave.

Në këtë rast, nëse keni konfirmuar diçka në emailet tuaja me palën tjetër, atëherë këto emaile janë të pranueshme si provë.

Prandaj, duhet të konfirmoni rregullisht me palën tuaj me email, në mënyrë që të mund të mbani disa prova në dorën tuaj nëse është e nevojshme.

Keni nevojë për mbështetje në tregtinë ndërkufitare dhe mbledhjen e borxheve?
CJO GlobalEkipi i 's mund t'ju ofrojë shërbime të menaxhimit të rrezikut të tregtisë ndërkufitare dhe mbledhjes së borxhit lidhur me Kinën, duke përfshirë: 
(1) Zgjidhja e mosmarrëveshjeve tregtare
(2) Mbledhje borxhi
(3) Mbledhja e gjykimeve dhe çmimeve
(4) Anti-Falsifikim dhe Mbrojtje IP
(5) Verifikimi i kompanisë dhe kujdesi i duhur
(6) Hartimi dhe Rishikimi i Kontratës Tregtare
Nëse keni nevojë për shërbimet tona, ose nëse dëshironi të ndani historinë tuaj, mund të kontaktoni tonë Menaxheri i klientit: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Nëse doni të dini më shumë rreth CJO Global, Ju lutemi klikoni këtu. Nëse dëshironi të dini më shumë rreth CJO Global shërbimet, ju lutemi klikoni këtu. Nëse dëshironi të lexoni më shumë CJO Global postime, ju lutemi klikoni këtu.