Doble problema: los riesgos ocultos de tratar con proveedores chinos con contactos compartidos

¿Qué sucede cuando un contacto chino representa a dos proveedores simultáneamente? ¿Con quién estoy tratando exactamente?

Uno de nuestros clientes en Nueva York, EE. UU., compraba juguetes a un proveedor chino desde hacía mucho tiempo. Este proveedor chino había designado una persona de contacto habitual para que sirviera de enlace con el comprador estadounidense.

Después de decenas de pedidos exitosos entre las partes, la persona de contacto china se dio cuenta de que habían registrado una nueva empresa y que una pequeña cantidad de pedidos futuros se procesarían bajo el nombre de la nueva empresa, mientras que la persona de contacto seguiría siendo él mismo.

El comprador estadounidense sabía que contratar con la nueva empresa era riesgoso, pero aceptó el acuerdo de todos modos. Esto se debe a que el comprador estadounidense pensó que el riesgo era manejable, ya que los dos proveedores chinos tenían la misma persona de contacto y sólo una pequeña parte de los pedidos se completaban con la nueva empresa.

Sin embargo, en transacciones posteriores, las empresas chinas mezclaron gradualmente las empresas antiguas y nuevas, y el comprador estadounidense ya no podía distinguir qué pago correspondía a qué pedido y a qué empresa.

Posteriormente, el proveedor chino retrasó la entrega. El comprador estadounidense exigió al proveedor chino la cancelación del pedido y el reembolso del pago inicial.

Sin embargo, la persona de contacto china dijo que los pedidos posteriores del comprador estadounidense se realizaron a la nueva empresa y que sólo podía reclamar contra la nueva empresa. Y la nueva empresa tiene poco dinero para pagar la deuda. Por lo tanto, es poco probable que el comprador estadounidense recupere el pago de las mercancías.

Te recomendamos que sigas estos consejos si te encuentras en una situación similar:

1. Especificar con quién se firmará cada pedido o contrato al momento de su firma;
2. Especificar el contrato o pedido por el cual se realiza la entrega o el pago cuando se entrega cada lote de bienes o se realiza cada pago; y
3. Realizar conciliaciones escritas periódicas con el proveedor para confirmar el monto de la deuda y el deudor de cada deuda.

Foto por Gabriel Alenius on Unsplash