ماذا تفعل عندما يلتزم المورد الصيني الصمت وسط تحديات الوباء؟

قام أحد عملائنا من تونس بشراء بضائع من مورد صيني. مع إيداع 30% مقدما، تدفع الشركة التونسية نسبة 70% المتبقية من ثمن الشراء عند استلام نسخة من بوليصة الشحن من المورد الصيني.

وبعد أن دفعت الشركة التونسية الوديعة، أغلق المورد الصيني مصنعه لمراقبة حركة المرور للتعامل مع تفشي جائحة كوفيد-19 في مدينته. وفقدت الشركة التونسية الاتصال بالمورد الصيني.

أرادت الشركة التونسية أن نساعدها في التواصل مع هذا المورد الصيني.

لقد تحققنا من رقم الاتصال بالشخص المسؤول عن المورد الصيني وأجرينا عدة مكالمات معه. وأشار المورد الصيني إلى أن مكافحة الوباء أدت إلى ارتفاع حاد في تكاليفه. وكانت تكاليف شراء المواد الخام أعلى من السعر المتفق عليه مسبقًا مع الشركة التونسية للمنتج النهائي.

وحققنا كذلك في تكاليف إنتاجها، بما في ذلك أسعار المواد الخام، والتكاليف اللوجستية، وتكاليف العمالة، ثم اقترحنا أن تقوم الشركة التونسية بتعديل سعرها حتى تتمكن الشركة الصينية من الحصول على سعر فائدة قدره 10٪. وقبلت الشركة التونسية عرضنا ورفعت سعر الشراء بنسبة 35%. وظل إجمالي سعر الشراء كما هو، ولكن تم تخفيض كمية الشراء.

أخيرًا، بعد وقت قصير من انتهاء مكافحة الوباء، قام المورد الصيني بتسليم البضائع وفقًا لكمية الشراء المخفضة.

الشركة التونسية والمورد الصيني شريكان منذ سنوات عديدة وقد قاما بأعمال تجارية عدة مرات خلال السنوات العشر الماضية.

إلا أن الشركة التونسية فقدت الاتصال بالمورد الصيني عدة مرات بسبب مكافحة الوباء في الصين.

وأدى الارتفاع الكبير في التكاليف الناجم عن مكافحة الوباء إلى إضعاف رغبة المورد الصيني في تقديم الخدمات، كما أدى إلى تعميق انعدام الثقة بين الجانبين.

لقد ساعدنا عميلنا التونسي على حساب تكاليف المنتج بأكبر قدر ممكن من الدقة، مما ساعدهم على التوصل إلى اتفاقية تسعير جديدة.

تصوير أنيا بورمان on Unsplash