شش نکته برای تماس های وصول بدهی در چین

مطالبه پرداخت از بدهکار آسان نیست، چه درخواست از خریدار برای پرداخت کالا یا درخواست از تامین کننده برای بازگرداندن وجه (در صورت شکست معامله).

اگر بدهکار چینی شما به زبان انگلیسی تسلط دارد، پیشنهاد می کنیم ابتدا با او تماس بگیرید تا پول را دریافت کنید.

این به این دلیل است که شخصی که تلفن می‌کند به اندازه یک ایمیل یا برنامه پیام‌رسانی فوری مانند Wechat و Whatsapp زمان زیادی برای فکر کردن ندارد، که دریافت تعهدات دقیق‌تر یا اطلاعات بیشتر از بدهکار را آسان‌تر می‌کند.

در اینجا شش نکته برای تماس های موفق تر وصول بدهی توسط کارشناسان وصول بدهی ما آورده شده است.

فهرست مندرجات

1. از قبل آماده باشید

مطمئن شوید که می دانید با چه کسی تماس می گیرید. رابطه او با بدهکار چیست؟ آیا او می تواند از طرف بدهکار تصمیم بگیرد؟

علاوه بر این، باید مطمئن شوید که تمام حقایق و جزئیات مربوط به بدهی را می دانید:

(1) مقدار دقیق بدهی؛

(2) شرایط و ضوابط یا تاریخ پرداخت/بازپرداخت؛

(3) دلایلی که معتقدید شرایط و ضوابط پرداخت/بازپرداخت رعایت شده است.

(4) محصول یا خدمات خریداری شده؛ و

(5) تعهد طرف دیگر که قبلاً در آخرین ارتباط انجام شده است.

2. آماده مقابله با بهانه ها باشید

هنگام تماس با بدهکار، می توانید انتظار داشته باشید که بهانه های مختلفی از بدهکار بشنوید که چرا قبلاً پرداخت نشده است.

گاهی اوقات بدهکار شما راست می گوید، اما در بسیاری از موارد، بدهکاران شما به سادگی از این بهانه ها استفاده می کنند تا در پرداخت به موقع پرداخت ها متوقف شوند یا حتی از پرداخت یک پنی خودداری کنند.

باید به طرف مقابل بفهمانید که شما موظف به پذیرش بهانه های آنها نیستید. بر این اساس، سپس می توانید شروع به مذاکره و مصالحه کنید.

3. همه چیز را مستند کنید

همه چیزهایی را که با بدهکار خود صحبت می کنید، مستند کنید. در پایان مکالمه، خلاصه ای کوتاه از تمام موضوعات مطرح شده تهیه کنید و یک ایمیل با تمام این نکات برای بدهکار خود ارسال کنید.

مطمئن شوید که طرف مقابل برای تایید به ایمیل پاسخ می دهد.

در بسیاری از موارد، چنین سابقه ای به عنوان مکمل شرایط و ضوابط قرارداد تلقی می شود.

4. حرفه ای و مثبت صحبت کنید

حتی اگر از پرداخت نکردن بدهکارتان آزرده خاطر هستید، همیشه نسبت به مشتری خود رفتاری دوستانه و مثبت نشان دهید. هیچ وقت نباید آرامش خود را از دست بدهید. این به شما کمک می کند تا ارتباطات خود را کنترل کنید.

5. سوالات باز بپرسید

علاوه بر این، می توانید سوالات باز از بدهکار خود بپرسید تا بتوانید اطلاعات بیشتری در مورد دلایل عدم پرداخت به دست آورید. با این سوالات احتمالا اطلاعات بیشتری در مورد وضعیت بدهکار به دست خواهید آورد.

این به شما کمک می کند تا تشخیص دهید که آیا بهانه های بدهکار صادق است و آیا باید مصالحه کنید یا ادامه دهید.

6. توافقات روشن ببندید

هنگامی که با بدهکار خود صحبت می کنید، مطمئن شوید که توافقات واضحی در مورد پرداخت دارید. این قراردادها را از طریق ایمیل برای بدهکار خود ارسال کنید و از بدهکار خود بخواهید این قراردادها را تأیید کند.

آیا بدهکار شما هنوز پس از تماس شما پرداخت نمی کند؟ جمع‌آوران بدهی و وکلای محلی ما در چین می‌توانند با برقراری ارتباط با بدهکار به زبان چینی، با لحنی آشنا برای بدهکار، به شما کمک کنند.

آیا در تجارت فرامرزی و وصول بدهی نیاز به حمایت دارید؟
CJO Globalتیم 's می تواند خدمات مدیریت ریسک تجارت فرامرزی و وصول بدهی مربوط به چین را به شما ارائه دهد، از جمله: 
(1) حل و فصل اختلافات تجاری
(2) مجموعه بدهی
(3) مجموعه داوری ها و جوایز
(4) ضد جعل و حفاظت IP
(5) تأیید شرکت و بررسی دقیق
(6) تنظیم و بررسی قرارداد تجاری
اگر به خدمات ما نیاز دارید، یا اگر می خواهید داستان خود را به اشتراک بگذارید، می توانید با ما تماس بگیرید مدیر مشتری: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
اگر می خواهید بیشتر در مورد بدانید CJO Global، لطفا کلیک کنید اینجا کلیک نمایید. اگر می خواهید در مورد آن بیشتر بدانید CJO Global خدمات لطفا کلیک کنید اینجا کلیک نمایید. اگر مایل هستید بیشتر بخوانید CJO Global پست ها لطفا کلیک کنید اینجا کلیک نمایید.