O que fazer quando seu fornecedor chinês fica em silêncio em meio aos desafios da pandemia?

Um dos nossos clientes da Tunísia comprou produtos de um fornecedor chinês. Com um depósito antecipado de 30%, a empresa tunisina pagaria os restantes 70% do preço de compra mediante o recebimento de uma cópia do conhecimento de embarque do fornecedor chinês.

Depois de a empresa tunisina ter pago o depósito, o fornecedor chinês fechou a sua fábrica para controlo de tráfego para fazer face ao surto de pandemia de COVID-19 na sua cidade. A empresa tunisina perdeu contacto com o fornecedor chinês.

A empresa tunisina queria que a ajudássemos a entrar em contacto com este fornecedor chinês.

Investigamos o número de contato do responsável do fornecedor chinês e recebemos várias ligações com ele. O fornecedor chinês indicou que o controlo da epidemia levou a um aumento acentuado dos seus custos. Os seus custos de aquisição de matérias-primas foram ainda superiores ao preço previamente acordado com a empresa tunisina para o produto acabado.

Investigamos mais detalhadamente os seus custos de produção, incluindo preços de matérias-primas, custos logísticos e custos laborais, e depois sugerimos que a empresa tunisina ajustasse o seu preço para que a empresa chinesa pudesse receber uma taxa de juro de 10%. A empresa tunisina aceitou a nossa proposta e aumentou o preço de compra em 35%. O preço total de compra permaneceu o mesmo, mas a quantidade de compra foi reduzida.

Finalmente, logo após o fim do controle da epidemia, o fornecedor chinês entregou a mercadoria de acordo com a quantidade reduzida de compra.

A empresa tunisina e o fornecedor chinês são parceiros há muitos anos e fizeram negócios muitas vezes nos últimos dez anos.

No entanto, a empresa tunisina perdeu diversas vezes contacto com o fornecedor chinês devido ao controlo da epidemia na China.

O aumento dos custos causado pelo controlo da epidemia enfraqueceu a vontade de entrega do fornecedor chinês e aprofundou a desconfiança entre os dois lados.

Ajudámos o nosso cliente tunisiano a calcular os custos dos produtos com a maior precisão possível, o que os ajudou a chegar a um novo acordo de preços.

Foto por Anja Bauermann on Unsplash