當您的中國供應商在疫情挑戰中保持沉默時該怎麼辦？
我們的一位突尼斯客戶從中國供應商購買了貨物。突尼斯公司預付30%定金，收到中國供應商提單副本後支付剩餘70%貨款。
突尼斯公司支付定金後，這家中國供應商關閉了工廠進行交通管制，以應對突尼斯市爆發的新冠肺炎 (COVID-19) 疫情。突尼斯公司與中國供應商失去聯繫。
突尼斯公司希望我們幫助其與這家中國供應商取得聯繫。
我們調查了中國供應商負責人的聯絡電話，並多次致電他。中國供應商表示，疫情控制導致其成本大幅增加。其原料採購成本甚至高於先前與突尼斯公司商定的成品價格。
我們進一步調查了他們的生產成本，包括原物料價格、物流成本、人力成本等，然後建議突尼斯公司調整價格，讓中國公司獲得10%的利率。突尼斯公司接受了我們的建議，並將採購價格提高了35%。採購總價維持不變，但採購數量減少。
最終，在疫情控制結束後不久，中國供應商就按照減少的採購數量出貨了。
突尼斯公司與中國供應商是多年合作夥伴，近十年來多次開展業務。
但由於中國疫情管控，突尼西亞公司多次與中國供應商失去聯繫。
疫情控制導致的成本激增，削弱了中國供應商的交貨意願，加深了雙方的不信任。
我們幫助突尼斯客戶盡可能準確地計算產品成本，這幫助他們達成了新的定價協議。
