Nếu bạn phát hiện sản phẩm vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của mình trên Taobao, Tmall, 1688.com, AliExpress và Alibaba.com, bạn có thể gửi đơn khiếu nại đến Alibaba và yêu cầu Alibaba xóa liên kết sản phẩm.
Alibaba cung cấp Giải pháp Tranh chấp Trực tuyến (ODR) thông qua Trung tâm Khiếu nại của mình. Nó đã xây dựng một giải quyết tranh chấp phức tạp. Nếu bạn muốn giải quyết tranh chấp thông qua Alibaba, bạn cần biết Alibaba sẽ đóng vai trò gì và vị trí của nó.
Đảm bảo ghi rõ điều kiện chấm dứt hợp đồng và hoàn trả tiền tạm ứng trong hợp đồng.
Đảm bảo ghi rõ điều kiện chấm dứt hợp đồng và hoàn trả tiền tạm ứng trong hợp đồng.
Xin đừng chỉ dựa vào phần giới thiệu của trang sản phẩm và sự đồng thuận giả định. Đảm bảo ghi rõ các thông tin chi tiết của sản phẩm trong hợp đồng và đơn đặt hàng.
Nếu bạn muốn giải quyết tranh chấp thông qua Alibaba, bạn cần biết Alibaba sẽ đóng vai trò gì và vị trí của nó. Alibaba cung cấp dịch vụ giải quyết tranh chấp cho cả người mua và người bán. Trong hệ thống giải quyết tranh chấp này, trên thực tế, Alibaba đóng hai vai trò: nhà cung cấp dịch vụ và thẩm phán.
Alibaba đã xây dựng một hệ thống giải quyết tranh chấp phức tạp. Nếu bạn muốn giải quyết tranh chấp thông qua Alibaba, bạn cần phải hiểu các quy tắc này trong hệ thống.
Alibaba cung cấp Giải pháp Tranh chấp Trực tuyến (ODR) thông qua Trung tâm Khiếu nại của mình. Nếu bạn muốn giải quyết tranh chấp thông qua Alibaba, bạn có thể gặp phải bốn giai đoạn sau: hòa giải trực tuyến, đưa ra quyết định, thực thi quyết định và phản đối quyết định.
