Phải làm gì khi nhà cung cấp Trung Quốc của bạn im lặng giữa những thách thức của đại dịch?

Một trong những khách hàng của chúng tôi đến từ Tunisia đã mua hàng từ một nhà cung cấp Trung Quốc. Với khoản đặt cọc trước 30%, công ty Tunisia sẽ thanh toán 70% giá mua còn lại khi nhận được bản sao vận đơn từ nhà cung cấp Trung Quốc.

Sau khi công ty Tunisia trả tiền đặt cọc, nhà cung cấp Trung Quốc đã đóng cửa nhà máy để kiểm soát giao thông nhằm đối phó với sự bùng phát đại dịch COVID-19 tại thành phố của họ. Công ty Tunisia mất liên lạc với nhà cung cấp Trung Quốc.

Công ty Tunisia muốn chúng tôi giúp họ liên lạc với nhà cung cấp Trung Quốc này.

Chúng tôi đã điều tra số liên lạc của người phụ trách nhà cung cấp Trung Quốc và đã gọi điện cho anh ta vài lần. Nhà cung cấp Trung Quốc chỉ ra rằng việc kiểm soát dịch bệnh đã khiến chi phí của họ tăng mạnh. Chi phí thu mua nguyên liệu thô thậm chí còn cao hơn mức giá đã thỏa thuận trước đó với công ty Tunisia cho thành phẩm.

Chúng tôi đã điều tra thêm chi phí sản xuất của họ, bao gồm giá nguyên liệu thô, chi phí hậu cần và chi phí lao động, sau đó đề nghị công ty Tunisia điều chỉnh giá để công ty Trung Quốc có thể nhận được mức lãi suất 10%. Công ty Tunisia đã chấp nhận đề nghị của chúng tôi và tăng giá mua lên 35%. Tổng giá mua vẫn giữ nguyên nhưng số lượng mua giảm.

Cuối cùng, ngay sau khi kết thúc đợt kiểm soát dịch, nhà cung cấp Trung Quốc đã giao hàng theo số lượng mua giảm.

Công ty Tunisia và nhà cung cấp Trung Quốc đã là đối tác trong nhiều năm và đã hợp tác kinh doanh nhiều lần trong mười năm qua.

Tuy nhiên, công ty Tunisia đã nhiều lần mất liên lạc với nhà cung cấp Trung Quốc do việc kiểm soát dịch bệnh ở Trung Quốc.

Chi phí tăng vọt do kiểm soát dịch bệnh đã làm suy yếu khả năng giao hàng của nhà cung cấp Trung Quốc và làm sâu sắc thêm sự ngờ vực giữa hai bên.

Chúng tôi đã giúp khách hàng Tunisia tính toán chi phí sản phẩm một cách chính xác nhất có thể, điều này đã giúp họ đạt được thỏa thuận về giá mới.

Photo by anja bauermann on Unsplash