Nếu Đơn hàng trước đó có vấn đề về chất lượng, tôi có thể từ chối hàng hóa theo Đơn hàng mới từ Nhà cung cấp Trung Quốc không?

Không, Bạn không thể, nhưng bạn có thể xử lý việc này theo những cách khác.

Một trong những khách hàng của chúng tôi từ Ý mua một lô công cụ bảo dưỡng ô tô từ Trung Quốc và cần trả trước 20% giá hợp đồng cho nhà cung cấp Trung Quốc và thanh toán 80% còn lại trước D/P 30 ngày.

Trước đó, người mua người Ý đã mua nhiều lô hàng từ nhà cung cấp Trung Quốc này. Tuy nhiên, các nhà phân phối của người mua Ý liên tục nói với người mua Ý rằng chất lượng sản phẩm của các lô trước đó không đáp ứng các tiêu chuẩn hợp lý.

Do đó, người mua ở Ý không còn muốn thực hiện đơn đặt hàng mới nhất, mặc dù hàng hóa theo đơn đặt hàng này đã được chuyển lên tàu chở hàng từ Trung Quốc đến Ý.

Người mua Ý đã hỏi ý kiến chúng tôi về việc liệu họ có thể hủy đơn đặt hàng, ngừng nhận hàng và thu hồi khoản thanh toán trước hay không.

Rất tiếc, chúng tôi chỉ có thể nói với người mua Ý rằng “Không, bạn không thể”.

Bởi vì, ít nhất là trong thời điểm hiện tại, không thể chứng minh chất lượng sản phẩm của đơn hàng mới nhất là không đạt tiêu chuẩn. Người mua không thể bắt nhà cung cấp Trung Quốc chịu trách nhiệm về đơn đặt hàng mới với lý do có vấn đề về chất lượng đối với các đơn đặt hàng trước đó.

Tuy nhiên, chúng tôi cũng hiểu rằng nếu các vấn đề theo đơn đặt hàng trước đó không thể được giải quyết và người mua Ý hiện tiếp tục nhận hàng theo đơn đặt hàng mới, thì người mua Ý có thể phải chịu thêm tổn thất.

Nhưng nếu người mua Ý từ chối nhận hàng thì hàng hóa sẽ được lưu tại cảng khi đến nơi, điều này cũng sẽ gây tổn thất lớn cho nhà cung cấp Trung Quốc.

Vì vậy, làm thế nào vấn đề này có thể được giải quyết hợp lý?

Cuối cùng, chúng tôi đã thuyết phục được nhà cung cấp Trung Quốc đăng ký với ngân hàng để được đảm bảo chất lượng. Trong trường hợp có bất kỳ vấn đề nào về chất lượng sản phẩm, ngân hàng sẽ bồi thường cho người mua Ý về mọi tổn thất.

Người mua Ý sau khi nhận được bảo lãnh đã nhận hàng từ cảng và thanh toán tiền hàng. Sau đó, hai bên đã thương lượng phương án giảm giá liên quan đến vấn đề chất lượng sản phẩm.

Bạn có cần hỗ trợ trong thương mại xuyên biên giới và thu hồi nợ không?
CJO GlobalNhóm của có thể cung cấp cho bạn các dịch vụ quản lý rủi ro thương mại xuyên biên giới và thu nợ liên quan đến Trung Quốc, bao gồm: 
(1) Giải quyết tranh chấp thương mại
(2) Thu nợ
(3) Đánh giá và Bộ sưu tập giải thưởng
(4) Phá sản & Tái cấu trúc
(5) Xác minh công ty và sự siêng năng giải quyết
(6) Soạn thảo và Rà soát Hợp đồng Thương mại
Nếu bạn cần dịch vụ của chúng tôi, hoặc nếu bạn muốn chia sẻ câu chuyện của mình, bạn có thể liên hệ với Người quản lý khách hàng: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Nếu bạn muốn biết thêm về CJO Global, Xin vui lòng bấm vào tại đây. Nếu bạn muốn biết thêm về CJO Global dịch vụ, vui lòng nhấp vào tại đây. Nếu bạn muốn đọc thêm CJO Global bài viết, vui lòng nhấp vào tại đây.