Якщо в попередньому замовленні є проблеми з якістю, чи можу я відхилити товари за новим замовленням від китайського постачальника?

Ні, ви не можете, але ви можете вирішити це іншими способами.

Один із наших клієнтів з Італії купує партію інструментів для технічного обслуговування автомобілів у Китаї, і йому потрібно передоплатити китайському постачальнику 20% від вартості контракту та сплатити решту 80% до 30-денного терміну доставки.

До цього італійський покупець закупив кілька партій товару у цього китайського постачальника. Однак дистриб’ютори італійського покупця постійно заявляли італійському покупцеві, що якість продукції попередніх партій не відповідає прийнятним стандартам.

У результаті італійський покупець більше не бажає виконувати останнє замовлення, хоча товари за цим замовленням вже знаходяться на вантажному судні з Китаю до Італії.

Італійський покупець проконсультувався з нами щодо того, чи може він скасувати замовлення, припинити отримання товару та повернути передоплату.

На жаль, італійському покупцеві ми можемо лише сказати: «Ні, не можна».

Оскільки, принаймні на даний момент, якість продукту останнього замовлення не може бути доведена як некваліфікована. Покупець не може вважати китайського постачальника відповідальним за нове замовлення через проблеми з якістю попередніх замовлень.

Однак ми також розуміємо, що якщо проблеми за попередніми замовленнями не можуть бути вирішені, і італійський покупець тепер продовжує приймати товари за новим замовленням, то італійський покупець може зазнати додаткових збитків.

Але якщо італійський покупець відмовиться прийняти товар, то товар буде зберігатися в порту після прибуття, що також завдасть величезних збитків китайському постачальнику.

Отже, як правильно вирішити цю проблему?

Нарешті ми переконали китайського постачальника звернутися до банку за гарантією якості. У разі будь-яких проблем з якістю товару банк відшкодує італійському покупцеві будь-які збитки.

Італійський покупець після отримання гарантії забрав товар із порту та здійснив оплату. Після цього обидві сторони домовилися про план знижок щодо проблеми якості продукції.

Вам потрібна підтримка у транскордонній торгівлі та стягненні боргів?
CJO GlobalКоманда може надати вам пов’язані з Китаєм послуги з управління ризиками транскордонної торгівлі та стягнення боргів, зокрема: 
(1) Вирішення торгових суперечок
(2) Стягнення боргу
(3) Збірник судових рішень та нагород
(4) Банкрутство та реструктуризація
(5) Перевірка компанії та Due Diligence
(6) Складання та перегляд торгових контрактів
Якщо вам потрібні наші послуги або ви хочете поділитися своєю історією, ви можете зв’язатися з нами Менеджер по роботі з клієнтами: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Якщо ви хочете більше дізнатись про це CJO Global, Будь ласка, натисніть тут. Якщо ви хочете дізнатися більше про CJO Global послуги, натисніть тут. Якщо ви хочете прочитати більше CJO Global публікацій, натисніть тут.