Taobao, Tmall, 1688.com, AliExpress ve Alibaba.com'da fikri mülkiyet hakkınızı ihlal eden ürünler bulursanız, Alibaba'ya şikayette bulunabilir ve Alibaba'dan ürün bağlantılarını kaldırmasını isteyebilirsiniz.
Alibaba, Şikayet Merkezi aracılığıyla Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü (ODR) sağlar. Karmaşık bir anlaşmazlık çözümü oluşturdu. Anlaşmazlıkları Alibaba üzerinden çözmek istiyorsanız, Alibaba'nın nasıl bir rol oynayacağını ve hangi pozisyonu alacağını bilmeniz gerekir.
Sözleşmeyi feshetme ve avans ödemesini iade etme koşullarını sözleşmede mutlaka belirtin.
Sözleşmeyi feshetme ve avans ödemesini iade etme koşullarını sözleşmede mutlaka belirtin.
Lütfen sadece ürün sayfasının tanıtımına ve olası fikir birliğine güvenmeyin. Ürün detaylarını sözleşme ve siparişte belirttiğinizden emin olun.
Anlaşmazlıkları Alibaba üzerinden çözmek istiyorsanız, Alibaba'nın nasıl bir rol oynayacağını ve hangi pozisyonu alacağını bilmeniz gerekir. Alibaba, hem alıcılar hem de satıcılar için anlaşmazlık çözüm hizmetleri sunmaktadır. Bu uyuşmazlık çözüm sisteminde Alibaba aslında iki rol oynamaktadır: hizmet sağlayıcı ve yargıç.
Alibaba, karmaşık bir anlaşmazlık çözüm sistemi kurdu. Eğer anlaşmazlıkları Alibaba üzerinden çözmek istiyorsanız sistemdeki bu kuralları anlamanız gerekiyor.
Alibaba, Şikayet Merkezi aracılığıyla Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü (ODR) sağlar. Anlaşmazlıkları Alibaba üzerinden çözmek istiyorsanız şu dört aşamayla karşılaşabilirsiniz: çevrimiçi arabuluculuk, karar verme, kararları uygulama ve kararlara itiraz etme.
