Alibaba Anlaşmazlığı Nasıl İşler: Kurallar Sistemi

Alibaba, karmaşık bir anlaşmazlık çözüm sistemi kurdu. Eğer anlaşmazlıkları Alibaba üzerinden çözmek istiyorsanız sistemdeki bu kuralları anlamanız gerekiyor.

Daha fazla bilgi için okuyabilirsiniz Alibaba'da Nasıl İtiraz Edeceğinize İlişkin Bilmeniz Gereken 4 Şey.

Alibaba'nın anlaşmazlık çözüm sistemi aşağıdaki kurallardan oluşur:

İçindekiler

1.İşlem Hizmetleri Sözleşmesi

Bu, Alibaba'nın çevrimiçi ticaret platformunu yönetmeye yönelik genel kurallarıdır. Göre İşlem Hizmetleri SözleşmesiAlibaba, alıcı ve satıcı arasındaki herhangi bir anlaşmazlığı çözmek için tüm hak ve yetkilere sahip olacaktır (Madde 2.8). Taraflardan herhangi biri Alibaba'nın anlaşmazlık çözümü sonucundan memnun değilse, anlaşmazlığı tahkim için Hong Kong Uluslararası Tahkim Merkezi'ne gönderebilir (Madde 10).

2.Şikayet Merkezinin Kullanımına İlişkin Sözleşme

The Şikayet Merkezinin Kullanımına İlişkin Sözleşme Alibaba'nın çevrimiçi sistemlerinden biri olan Şikayet Merkezi aracılığıyla alıcının ve satıcının Alibaba'nın anlaşmazlık çözümüne nasıl katılabileceğini sağlar.

3. Alibaba.com İşlem Anlaşmazlığı Kuralları

Tip A: Usul Kuralları.

Kullanıcıların anlaşmazlık çözümü için Alibaba'ya nasıl başvurdukları (Bölüm 3), alıcıların ve satıcıların Alibaba'ya nasıl kanıt sağladığı (Bölüm 4) ve Alibaba'nın arabuluculuk prosedürlerinin nasıl sona erdiği (Bölüm 11) ile ilgilidir.

B Tipi: Maddi Kurallar.

Alibaba'nın nakliye, teslim alma, inceleme, iade ve değişim, gümrükleme ve ürün kalitesi açısından alıcı ve satıcıların ihlali durumundaki yükümlülükleri ve yükümlülükleri nasıl belirlediği ile ilgilidir.

4. Ticaret Güvencesi Hizmetleri Kuralları

Bu Kurallar, esas olarak, satıcıların belirli koşullar altında alıcılara geri ödeme yapması gerekiyorsa, Alibaba'nın satıcılar adına alıcılara geri ödeme yapabileceğini şart koşar. (Madde 2.4)

Sınır ötesi ticaret ve borç tahsilatı konusunda desteğe mi ihtiyacınız var?
CJO Globalekibi size Çin ile ilgili sınır ötesi ticaret risk yönetimi ve borç tahsilatı hizmetleri sunabilir, bunlara aşağıdakiler dahildir: 
(1) Ticari Uyuşmazlık Çözümü
(2) Borç toplama
(3) Kararlar ve Ödüller Toplama
(4) Sahteciliğe Karşı Koruma ve IP Koruması
(5) Şirket Doğrulaması ve Durum Tespiti
(6) Ticaret Sözleşmesi Hazırlama ve İnceleme
Hizmetlerimize ihtiyacınız varsa veya hikayenizi paylaşmak istiyorsanız, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Yöneticisi: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız CJO Global, lütfen tıklayın okuyun. hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız CJO Global hizmetler, lütfen tıklayın okuyun. Devamını okumak isterseniz CJO Global yazılar, lütfen tıklayın okuyun.