Paano Ko Ibabalik ang Aking Pera Mula sa isang Chinese Supplier?

Kung ang isang Chinese na supplier ay gumawa ng anumang default o panloloko, may apat na hakbang na maaari mong gawin upang maibalik ang iyong pera: (1) negosasyon, (2) reklamo, (3) pangongolekta ng utang, at (4) paglilitis o arbitrasyon.

1. pag-aareglo

Ang negosasyon ay ang pinaka-epektibong paraan upang maibalik ang iyong pera, ngunit ang susi ay kung paano hikayatin ang Chinese na supplier na mag-refund.

Upang magtagumpay sa isang negosasyon, dapat kang makakuha ng ilang "bargaining chips" sa pamamagitan ng lehitimong pagkalugi sa supplier.

Halimbawa, kung kilala mo ang ibang mga customer ng supplier, maaari mong ibunyag sa kanila na ang supplier ay may utang sa iyo, at pagkatapos ay kopyahin ang nauugnay na sulat sa supplier. Sa ganitong paraan, maaaring makipag-ayos sa iyo ang iyong supplier upang mapanatili ang kanyang kredito sa ibang mga customer.

Gayunpaman, dapat mong tiyakin na walang obligasyon ng pagiging kumpidensyal sa iyong mga supplier na Tsino ang nilabag sa sulat na ito.

Bukod doon, maaari ka ring magdagdag ng pressure sa supplier sa pamamagitan ng pagrereklamo.

Pakitandaan na hindi mo magagamit ang mga taktika na ito para mag-claim ng mga karagdagang benepisyo, kung hindi, ito ay isang krimen, kahit sa ilalim ng batas ng China.

2. Mga Reklamo

(1) sa mga Embahada at Konsulado ng Tsina

Maaari kang magreklamo sa Chinese Embassy o Consulate sa iyong bansa. Sa ilang mga kaso, ire-refer ng embahada o konsulado ang iyong mga reklamo sa mga ahensyang nagpapatupad ng batas at mga ahensya ng promosyon ng kalakalan sa China, na may awtoridad na mamagitan sa iyong hindi pagkakaunawaan sa supplier na Tsino.

(2) sa Mga Lokal na Ahensya ng Pagpapatupad ng Batas sa China

Maaari ka ring magreklamo sa gobyerno ng China. Sa ilalim ng normal na mga kondisyon, walang saysay na magreklamo sa sentral na pamahalaan at sa mga departamento nito, dahil kadalasan ang mga departamentong ito ay responsable lamang sa pagbabalangkas ng patakaran, hindi sa pagpapatupad ng batas. Sa halip, dapat kang bumaling sa mga departamento ng gobyerno sa mga lokal na antas kung saan naninirahan ang supplier na Tsino, gaya ng mga lokal na awtoridad para sa pangangasiwa para sa regulasyon sa pamilihan o sa lokal na komisyon ng komersyo.

Sa layuning mapanatili ang kapaligiran ng lokal na negosyo, ang mga lokal na ahensyang nagpapatupad ng batas na ito ay handang tumulong sa iyo na ayusin ang hindi pagkakaunawaan. Pagkatapos ng lahat, ang kalakalan sa pag-export ay isang malaking mapagkukunan ng kita para sa maraming lokal na pamahalaan.

Ngunit, may mga pagkakataon na maaaring balewalain ng ilang lokal na ahensyang nagpapatupad ng batas ang iyong mga reklamo, lalo na kung ang hindi pagkakaunawaan ay nagsasangkot ng napakakaunting pera. Ito ay dahil maraming lokal na ahensyang nagpapatupad ng batas sa China ay kumikilos lamang sa mga utos mula sa itaas, sa halip na sa kanilang sariling inisyatiba.

Sa anumang kaso, ang mga reklamo ay isang medyo murang panukala. Kaya, maaari mo itong subukan, o hilingin sa iyong mga ahenteng Tsino na gawin ito.

(3) sa Business Associations o Chambers of Commerce

Kung nalaman mong sumali ang Chinese supplier sa isang business association o chamber of commerce, maaari kang magreklamo sa mga organisasyong ito.

Ang mga organisasyong kanilang sasalihan ay maaaring lokal o internasyonal.

Ang ilang mga supplier ay kailangang mapanatili ang kanilang magandang reputasyon sa mga organisasyong ito, kaya natatakot silang mabahiran ng iskandalo.

Ang ilang mga supplier ay gumastos ng malaking halaga upang sumali sa mga organisasyong ito, kaya natatakot silang maalis dahil sa isang masamang rekord.

3. Pagkolekta ng Utang

Maaari mo ring ipagkatiwala ang isang ahente sa pangongolekta ng utang sa China para makipag-ugnayan sa supplier na Tsino para sa iyo.

Ang mga ahenteng ito ay magpapatibay ng mga lehitimong hakbang upang himukin ang may utang na magbayad.

Sa maraming kaso, ang mga supplier na Tsino ay nangangahas na gumawa ng anumang panloloko o default dahil lang sa wala kang mga ahente sa China. Pinaniniwalaan sila ng mahabang distansya at pambansang hangganan na wala silang pananagutan para sa pandaraya o default.

Kapag mayroon kang mga ahente sa China, ang mga Chinese na supplier na ito ay magpapakita ng higit na pagpigil.

4. Litigation o Arbitrasyon

Ang paglilitis o arbitrasyon laban sa supplier sa China ay maaaring gamitin bilang huling paraan.

Maaari kang sumangguni sa aming nakaraang post na pinamagatang "Pagdemanda sa China kumpara sa Pagdemanda sa Ibang Bansa: Mga Pros and Cons” para matuto pa tungkol sa mga pagkakaiba sa pagitan ng paglilitis sa China at paglilitis sa iyong sariling bansa. Makakatulong ito sa iyong magpasya kung maglilitis sa China o hindi.

Kung kailangan mong tantyahin ang halaga ng paglilitis sa China, ang post na may pamagat na "Idemanda ang isang Kumpanya sa China: Magkano Ito?” ay maaaring makatulong sa iyo.

---

Kailangan mo ba ng suporta sa cross-border trade at pangongolekta ng utang?
CJO GlobalMaaaring magbigay sa iyo ang koponan ng mga serbisyo sa pangangasiwa ng panganib sa pangangalakal sa cross-border na nauugnay sa China at pangongolekta ng utang, kabilang ang: 
(1) Resolusyon sa Trade Dispute
(2) Koleksyon ng utang
(3) Koleksyon ng Mga Paghuhukom at Gantimpala
(4) Anti-Counterfeiting at Proteksyon sa IP
(5) Pagpapatunay ng Kumpanya at Marapat na Sipag
(6) Pag-draft at Pagsusuri ng Kontrata sa Kalakalan
Kung kailangan mo ng aming mga serbisyo, o kung nais mong ibahagi ang iyong kuwento, maaari kang makipag-ugnayan sa aming Client Manager: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Kung nais mong malaman ang higit pa tungkol sa CJO Global, Paki-click dito. Kung gusto mong malaman ang higit pa tungkol sa CJO Global mga serbisyo, mangyaring i-click dito. Kung gusto mong magbasa pa CJO Global mga post, paki-click dito.

---

Larawan ni Qiyan Zhang on Unsplash