Paano Gumagana ang Alibaba Dispute: System of Rules

Ang Alibaba ay bumuo ng isang kumplikadong sistema ng paglutas ng hindi pagkakaunawaan. Kung gusto mong lutasin ang mga hindi pagkakaunawaan sa pamamagitan ng Alibaba, kailangan mong maunawaan ang mga panuntunang ito sa system.

Para sa karagdagang impormasyon, maaari mong basahin 4 na Bagay na Dapat Mong Malaman kung Paano Maghain ng Di-pagkakasundo sa Alibaba.

Ang sistema ng paglutas ng hindi pagkakaunawaan ng Alibaba ay binubuo ng mga sumusunod na panuntunan:

Talaan ng nilalaman

1.Kasunduan sa Mga Serbisyo sa Transaksyon

Ito ang mga pangkalahatang tuntunin ng Alibaba para sa pamamahala sa online trading platform nito. Ayon sa Kasunduan sa Mga Serbisyo sa Transaksyon, Alibaba ay dapat magkaroon ng ganap na mga karapatan at kapangyarihan upang pangasiwaan ang anumang hindi pagkakaunawaan sa pagitan ng bumibili at ng nagbebenta (Artikulo 2.8). Kung ang alinmang partido ay hindi nasisiyahan sa resulta ng paglutas ng hindi pagkakaunawaan ng Alibaba, maaari nitong isumite ang hindi pagkakaunawaan sa Hong Kong International Arbitration Center para sa arbitrasyon (Artikulo 10).

2.Kasunduan sa Paggamit ng Complaint Center

Ang Kasunduan sa Paggamit ng Complaint Center nagbibigay para sa kung paano maaaring lumahok ang mamimili at nagbebenta sa paglutas ng hindi pagkakaunawaan ng Alibaba sa pamamagitan ng Complaint Center, isa sa mga online system ng Alibaba.

3. Mga Panuntunan sa Pagtatalo sa Transaksyon ng Alibaba.com

Uri A: Mga Panuntunan sa Pamamaraan.

May kinalaman ito sa kung paano nag-a-apply ang mga user sa Alibaba para sa paglutas ng hindi pagkakaunawaan (Kabanata 3), kung paano nagbibigay ang mga mamimili at nagbebenta ng ebidensya sa Alibaba (Kabanata 4), at kung paano nagwawakas ang mga pamamaraan ng pamamagitan ng Alibaba (Kabanata 11).

Uri B: Mga Pangunahing Panuntunan.

May kinalaman ito kung paano tinutukoy ng Alibaba ang mga obligasyon at pananagutan para sa paglabag ng mga mamimili at nagbebenta sa mga tuntunin ng pagpapadala, pagtanggap, inspeksyon, pagbabalik at pagpapalit, customs clearance, at kalidad ng produkto.

4. Mga Panuntunan sa Mga Serbisyo sa Pagtitiyak sa Kalakalan

Pangunahing itinatakda ng Mga Panuntunang ito na kung kailangan ng mga nagbebenta na i-refund ang mga mamimili sa ilalim ng mga partikular na pangyayari, maaaring isulong ng Alibaba ang refund sa mga mamimili sa ngalan ng mga nagbebenta. (Artikulo 2.4)

Kailangan mo ba ng suporta sa cross-border trade at pangongolekta ng utang?
CJO GlobalMaaaring magbigay sa iyo ang koponan ng mga serbisyo sa pangangasiwa ng panganib sa pangangalakal sa cross-border na nauugnay sa China at pangongolekta ng utang, kabilang ang: 
(1) Resolusyon sa Trade Dispute
(2) Koleksyon ng utang
(3) Koleksyon ng Mga Paghuhukom at Gantimpala
(4) Anti-Counterfeiting at Proteksyon sa IP
(5) Pagpapatunay ng Kumpanya at Marapat na Sipag
(6) Pag-draft at Pagsusuri ng Kontrata sa Kalakalan
Kung kailangan mo ng aming mga serbisyo, o kung nais mong ibahagi ang iyong kuwento, maaari kang makipag-ugnayan sa aming Client Manager: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Kung nais mong malaman ang higit pa tungkol sa CJO Global, Paki-click dito. Kung gusto mong malaman ang higit pa tungkol sa CJO Global mga serbisyo, mangyaring i-click dito. Kung gusto mong magbasa pa CJO Global mga post, paki-click dito.