ข้อพิพาทของอาลีบาบาทำงานอย่างไร: ระบบของกฎเกณฑ์

อาลีบาบาได้สร้างระบบระงับข้อพิพาทที่ซับซ้อน หากคุณต้องการแก้ไขข้อพิพาทผ่านอาลีบาบา คุณต้องเข้าใจกฎเหล่านี้ในระบบ

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ 4 สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับวิธียื่นข้อพิพาทกับ Alibaba.

ระบบระงับข้อพิพาทของอาลีบาบาประกอบด้วยกฎต่อไปนี้:

สารบัญ

1.ข้อตกลงบริการธุรกรรม

นี่เป็นกฎทั่วไปของอาลีบาบาในการจัดการแพลตฟอร์มการซื้อขายออนไลน์ ให้เป็นไปตาม ข้อตกลงบริการธุรกรรม, อาลีบาบาจะมีสิทธิและอำนาจอย่างเต็มที่ในการจัดการข้อพิพาทใด ๆ ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย (ข้อ 2.8) หากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งไม่พอใจกับผลการระงับข้อพิพาทของอาลีบาบา ฝ่ายนั้นอาจยื่นข้อพิพาทไปยังศูนย์อนุญาโตตุลาการระหว่างประเทศฮ่องกงเพื่อขออนุญาโตตุลาการ (มาตรา 10)

2.ข้อตกลงการใช้ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน

พื้นที่ ข้อตกลงการใช้ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน ระบุวิธีที่ผู้ซื้อและผู้ขายสามารถมีส่วนร่วมในการระงับข้อพิพาทของอาลีบาบาผ่านศูนย์ร้องเรียน ซึ่งเป็นหนึ่งในระบบออนไลน์ของอาลีบาบา

3. กฎข้อพิพาทในการทำธุรกรรมของ Alibaba.com

ประเภท A: กฎขั้นตอน

โดยเกี่ยวข้องกับวิธีที่ผู้ใช้สมัครใช้ Alibaba เพื่อระงับข้อพิพาท (บทที่ 3) ผู้ซื้อและผู้ขายให้หลักฐานกับอาลีบาบาอย่างไร (บทที่ 4) และขั้นตอนการไกล่เกลี่ยของอาลีบาบาสิ้นสุดลงอย่างไร (บทที่ 11)

ประเภท B: กฎที่สำคัญ

มันเกี่ยวข้องกับวิธีที่อาลีบาบากำหนดภาระผูกพันและความรับผิดสำหรับการละเมิดของผู้ซื้อและผู้ขายในแง่ของการจัดส่ง การรับ การตรวจสอบ การส่งคืนและการแลกเปลี่ยน พิธีการทางศุลกากร และคุณภาพของผลิตภัณฑ์

4. กฎการบริการประกันการค้า

กฎเหล่านี้กำหนดไว้เป็นหลักว่า หากผู้ขายจำเป็นต้องคืนเงินให้ผู้ซื้อภายใต้สถานการณ์เฉพาะ อาลีบาบาสามารถคืนเงินให้ผู้ซื้อในนามของผู้ขายได้ (ข้อ 2.4)

คุณต้องการความช่วยเหลือในการค้าระหว่างประเทศและการเก็บหนี้หรือไม่?
CJO Globalทีมงานของเราสามารถให้บริการจัดการความเสี่ยงทางการค้าข้ามพรมแดนและบริการจัดเก็บหนี้ที่เกี่ยวข้องกับจีนแก่คุณได้ ซึ่งรวมถึง: 
(1) การระงับข้อพิพาททางการค้า
(2) ทวงหนี้
(3) การตัดสินและการสะสมรางวัล
(4) การป้องกันการปลอมแปลงและการป้องกัน IP
(5) การตรวจสอบบริษัทและการตรวจสอบสถานะ
(6) การร่างและทบทวนสัญญาการค้า
หากคุณต้องการบริการของเรา หรือต้องการแบ่งปันเรื่องราวของคุณ คุณสามารถติดต่อ ผู้จัดการลูกค้า: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ CJO Globalกรุณาคลิกที่  โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม. หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ CJO Global บริการกรุณาคลิก  โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม. หากคุณต้องการอ่านเพิ่มเติม CJO Global โพสต์กรุณาคลิก  โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม.