Агар шумо дар Taobao, Tmall, 1688.com, AliExpress ва Alibaba.com маҳсулоте, ки моликияти ҳуқуқии шуморо вайрон мекунанд, пайдо кунед, шумо метавонед ба Alibaba шикоят фиристед ва аз Alibaba хоҳиш кунед, ки истинодҳои маҳсулотро нест кунад.
Alibaba тавассути Маркази шикоятҳои худ ҳалли баҳсҳои онлайнро (ODR) пешниҳод мекунад. Он як ҳалли мураккаби баҳсҳоро сохтааст. Агар шумо хоҳед, ки баҳсҳоро тавассути Alibaba ҳал кунед, шумо бояд бидонед, ки Alibaba чӣ нақш мебозад ва кадом мавқеъро ишғол мекунад.
Дар шартнома шартхои бекор кардани шартнома ва баргардонидани пешпардохтро хатман нишон дихед.
Дар шартнома шартхои бекор кардани шартнома ва баргардонидани пешпардохтро хатман нишон дихед.
Лутфан танҳо ба муаррифии саҳифаи маҳсулот ва консенсуси эҳтимолӣ такя накунед. Дар шартнома ва заказ хатман тафсилоти махсулотро нишон дихед.
Агар шумо хоҳед, ки баҳсҳоро тавассути Alibaba ҳал кунед, шумо бояд бидонед, ки Alibaba чӣ нақш мебозад ва кадом мавқеъро ишғол мекунад. Alibaba ҳам барои харидорон ва ҳам барои фурӯшандагон хидматҳои ҳалли баҳсҳоро пешкаш мекунад. Дар ин системаи ҳалли баҳсҳо, Alibaba дар асл ду нақш мебозад: провайдери хидматрасон ва судя.
Alibaba як системаи мураккаби ҳалли баҳсҳоро сохтааст. Агар шумо хоҳед, ки баҳсҳоро тавассути Alibaba ҳал кунед, шумо бояд ин қоидаҳоро дар система фаҳмед.
Alibaba тавассути Маркази шикояти худ ҳалли баҳсҳои онлайнро (ODR) таъмин мекунад. Агар шумо хоҳед, ки баҳсҳоро тавассути Alibaba ҳал кунед, шумо метавонед бо чаҳор марҳилаи зерин рӯ ба рӯ шавед: миёнаравии онлайн, қабули қарорҳо, иҷрои қарорҳо ва пешниҳоди эътироз ба қарорҳо.
