Чӣ гуна баҳси Алибаба кор мекунад: Чӣ гуна далелҳоро ҳангоми мукотиба нигоҳ доштан мумкин аст

Барои ҳалли баҳсҳои худ дар Alibaba, лутфан мукотибаҳои худро дар асбоби чати расмии Alibaba, Маркази шикоятҳои Alibaba ва почтаи электронӣ захира кунед. Чунин мукотибахо баъдтар далели мухим хоханд шуд.

Пас аз бастани шартнома ё фармоиш байни харидор ва фурўшанда мукотибаи зиёд, аз љумла пурра намудани тафсилоти шартнома, таѓйир додани шартњои шартнома, баргардонидани иљрои шартнома, баёни эътироз ва гуфтушунидњо хоњад буд.

Шумо бояд ҳамеша мукотибаҳоро бо тарафи дигар дар абзори чати расмии Alibaba ва почтаи электронии худ захира кунед.

Барои маълумоти иловагӣ, шумо метавонед хонед 4 Чизҳое, ки шумо бояд дар бораи чӣ гуна баҳс кардан дар Alibaba донед.

Агар шумо ба Alibaba шикоят кунед ва баҳси худро ба миёнаравӣ пешниҳод кунед, пас ба шумо мундариҷа дар асбоби чати расмии Alibaba лозим аст.

Агар шумо барои ҳалли баҳс ба суд ё ҳакамӣ муроҷиат кунед, пас ба шумо мундариҷаи почтаи электронии худ лозим аст.

1. Мукотиба дар абзори чати расмии Alibaba.

Мувофиқи моддаи 22 Қоидаҳои баҳсҳои муомилоти Alibaba.com:

Мукотиботи байни Харидор ва Фурӯшанда тавассути воситаи чати расмии Alibaba.com ҳамчун асос барои ҳалли баҳсҳо ва мукотибаи тарафҳо тавассути дигар воситаҳои иртибот (аз ҷумла, вале бо маҳдуд накардани шартномаҳои хаттии офлайнӣ, зангҳои телефонӣ, электронӣ) хизмат мекунанд. -почтаҳо ва абзорҳои сӯҳбати фаврии тарафи сеюм) барои ҳалли баҳсҳо асос намебошанд, агар ҳам Харидор ва ҳам фурӯшанда розӣ набошанд, ки чунин мукотиба ҳақиқӣ ва эътибор дорад.

Ин маънои онро дорад, ки агар шумо хоҳед, ки баҳси худро тавассути Alibaba ҳал кунед, танҳо мукотибаҳое, ки дар абзори чати расмии Alibaba захира шудаанд, метавонанд ҳамчун далел истифода шаванд.

2. Мукотиба дар маркази шикоят

Платформаи ҳалли баҳсҳои Alibaba Маркази шикоят аст.

Мутобиқи моддаи 6.1 Шартнома дар бораи истифодаи маркази шикоят:

Пас аз қатъи истифода, Alibaba ӯҳдадор нест, ки маълумоти марбут ба шикоятро пас аз қатъи истифодаи Система нигоҳ дорад. Alibaba ҳуқуқ дорад, ки маълумотро пас аз муддати мувофиқ нест кунад.

Ин маънои онро дорад, ки ҳатто агар шумо аз қарори баррасии шикояти Alibaba дар оянда норозӣ бошед ҳам, шумо метавонед маълумотро дар бораи шикоят ба даст наоред. Ин метавонад шуморо аз муроҷиат ба суд ё ҳакамӣ боздорад.

3. Почтаи электронӣ

Агар шумо аз натиҷаи ҳалли баҳсҳои Alibaba норозӣ бошед, шумо метавонед ба суд ё арбитраж муроҷиат кунед.

Шумо метавонед Alibaba-ро ба додгоҳ кашед, аммо шумо наметавонед ба Alibaba барои захира кардани мундариҷа дар абзори чат ё Маркази шикоят такя кунед.

Дар ин ҳолат, агар шумо дар мактубҳои худ бо контрагент чизе тасдиқ карда бошед, пас ин мактубҳо ҳамчун далел қабул карда мешаванд.

Аз ин рӯ, ба шумо лозим аст, ки мунтазам бо ҳамтои худ тавассути почтаи электронӣ тасдиқ кунед, то дар ҳолати зарурӣ баъзе далелҳоро дар дасти худ нигоҳ доред.

Оё шумо дар тиҷорати фаромарзӣ ва ҷамъоварии қарз ба дастгирӣ ниёз доред?
CJO GlobalГурӯҳи 's метавонад ба шумо идоракунии хавфҳои тиҷоратии фаромарзӣ ва хидматрасонии ҷамъоварии қарзро, аз ҷумла: 
(1) Ҳалли баҳсҳои тиҷоратӣ
(2) Ҷамъоварии қарз
(3) Маҷмӯаи ҳукмҳо ва мукофотҳо
(4) Бар зидди қалбакӣ ва ҳифзи IP
(5) Тафтиши ширкат ва санҷиши зарурӣ
(6) Таҳия ва баррасии шартномаи тиҷоратӣ
Агар шумо ба хидматҳои мо ниёз доред ё мехоҳед, ки ҳикояи худро мубодила кунед, шумо метавонед бо мо тамос гиред Менеҷери муштарӣ: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Агар шумо хоҳед, ки дар бораи он маълумоти бештар гиред CJO Global, лутфан лутфан Ин ҷо. Агар шумо хоҳед, ки бештар дар бораи CJO Global хидматҳо, лутфан клик кунед Ин ҷо. Агар шумо хоҳед, ки бештар хонед CJO Global паёмҳо, лутфан клик кунед Ин ҷо.