Чӣ тавр баҳси Алибаба кор мекунад: чаҳорчӯба

Alibaba тавассути Маркази шикояти худ ҳалли баҳсҳои онлайнро (ODR) пешниҳод мекунад.

Агар шумо хоҳед, ки баҳсҳоро тавассути Alibaba ҳал кунед, шумо метавонед бо чаҳор марҳилаи зерин рӯ ба рӯ шавед: миёнаравии онлайн, қабули қарорҳо, иҷрои қарорҳо ва пешниҳоди эътироз ба қарорҳо.

Барои маълумоти иловагӣ, шумо метавонед хонед 4 Чизҳое, ки шумо бояд дар бораи чӣ гуна баҳс кардан дар Alibaba донед.

Мундариҷа

1. Харидор ва фурӯшанда метавонанд барои пешниҳоди баҳс ба Alibaba муроҷиат кунанд

Дар сурати ҳар гуна баҳсе, ки аз муомилоти фаромарзии онлайн тавассути Alibaba аз ҷониби харидор ва фурӯшанда анҷом дода мешавад, ҳар як тараф метавонад барои пешниҳоди хидматҳои миёнаравии баҳсҳои онлайн ба Alibaba муроҷиат кунад ва Alibaba ҳамчун миёнарав баромад карда, қарор қабул мекунад.

Alibaba мувофиқи Қоидаҳои баҳсҳои муомилоти Alibaba.com миёнаравӣ мекунад.

2. Alibaba дар миёнаравӣ кадом қарорҳоро қабул карда метавонад?

Alibaba метавонад бо салоҳдиди худ қарорҳои зеринро қабул кунад:

(1) Пардохти товони барҳам додашуда ё ҷуброни зарари воқеӣ. (Моддахои 24, 30, 35, 36 ва 49 Қоидаҳои баҳсҳои муомилот)

(2) Баргардонидан, қисман баргардонидан, баргардонидан ва баргардонидан. (Моддахои 31, 32, 40, 41, 46, 48, 55 ва 56. (1) Пардохти товони барҳам додашуда ё ҷуброни зарари воқеӣ. (Моддахои 24, 30, 35, 36 ва 49 Қоидаҳои баҳсҳои муомилот)

3. Қарорҳои миёнаравии Alibaba чӣ гуна иҷро мешаванд?

Агар харидор ва фурӯшанда Хидматҳои кафолати савдои аз ҷониби Alibaba пешниҳодшударо қабул кунанд, Alibaba метавонад ба харидор аз номи фурӯшанда дар сурати вайрон кардани шартнома ва баргардонидани маблағ аз ҷониби фурӯшанда баргардонида шавад. Пардохти пешакӣ ба маблағи кафолате, ки фурӯшанда аз Alibaba гирифтааст, маҳдуд аст. (Моддаи 2.4, Кисми А Қоидаҳои хадамоти кафолати савдо)

4. Агар шумо аз қарори миёнаравии Alibaba норозӣ бошед, шумо бояд чӣ кор кунед?

Ду роҳ вуҷуд дорад:

Муносибати A: Шумо метавонед бар зидди Alibaba даъво карда, аз он дархост кунед, ки қарори дурусти миёнаравӣ қабул кунад ва ӯҳдадории баргардонидани маблағро пешакӣ ба ӯҳда гирад. Агар ин тавр бошад, шумо бояд барои арбитраж ба Маркази байнулмилалии ҳакамии Ҳонгконг муроҷиат кунед. (Моддаи 10.5 Созишномаи хидматрасонии транзаксионӣ)

Муносибати B: шумо метавонед аз контрагент талаб кунед, ки ӯҳдадориҳоро тибқи шартномаи муомилот бидуни ҷалби Алибаба иҷро кунад. Агар ин тавр бошад, шумо бояд усули ҳалли баҳсҳоро, ки дар шартномаи муомилоти шумо мувофиқа шудааст, бидонед, ки одатан метавонад баҳс дар судҳои Чин ё ҳакамӣ бошад.

Оё шумо дар тиҷорати фаромарзӣ ва ҷамъоварии қарз ба дастгирӣ ниёз доред?
CJO GlobalГурӯҳи 's метавонад ба шумо идоракунии хавфҳои тиҷоратии фаромарзӣ ва хидматрасонии ҷамъоварии қарзро, аз ҷумла: 
(1) Ҳалли баҳсҳои тиҷоратӣ
(2) Ҷамъоварии қарз
(3) Маҷмӯаи ҳукмҳо ва мукофотҳо
(4) Бар зидди қалбакӣ ва ҳифзи IP
(5) Тафтиши ширкат ва санҷиши зарурӣ
(6) Таҳия ва баррасии шартномаи тиҷоратӣ
Агар шумо ба хидматҳои мо ниёз доред ё мехоҳед, ки ҳикояи худро мубодила кунед, шумо метавонед бо мо тамос гиред Менеҷери муштарӣ: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Агар шумо хоҳед, ки дар бораи он маълумоти бештар гиред CJO Global, лутфан лутфан Ин ҷо. Агар шумо хоҳед, ки бештар дар бораи CJO Global хидматҳо, лутфан клик кунед Ин ҷо. Агар шумо хоҳед, ки бештар хонед CJO Global паёмҳо, лутфан клик кунед Ин ҷо.