Hur får jag tillbaka mina pengar från en kinesisk leverantör?

Om en kinesisk leverantör gör sig skyldig till något fel eller bedrägeri, finns det fyra åtgärder du kan vidta för att få tillbaka dina pengar: (1) förhandling, (2) klagomål, (3) inkasso och (4) rättstvister eller skiljeförfarande.

1. Förhandling

Förhandling är den mest kostnadseffektiva åtgärden för att få tillbaka dina pengar, men nyckeln är hur man övertalar den kinesiska leverantören att återbetala.

För att lyckas i en förhandling bör du vinna några "förhandlingskort" genom att på ett legitimt sätt tillfoga leverantören förluster.

Om du till exempel känner till andra kunder till leverantören kan du avslöja för dem att leverantören är skyldig dig pengar och sedan kopiera relevant korrespondens till leverantören. På så sätt kan din leverantör förhandla med dig för att behålla sin kredit med andra kunder.

Icke desto mindre bör du se till att ingen konfidentiell skyldighet gentemot dina kinesiska leverantörer kränks i denna korrespondens.

Utöver det kan du också lägga press på leverantören genom att göra reklamationer.

Kom ihåg att du inte kan använda denna taktik för att göra anspråk på ytterligare förmåner, annars utgör det ett brott, åtminstone enligt kinesisk lag.

2. Klagomål

(1) till kinesiska ambassader och konsulat

Du kan göra klagomål till den kinesiska ambassaden eller konsulaten i ditt land. I vissa fall kommer ambassaden eller konsulaten att hänvisa dina klagomål till brottsbekämpande myndigheter och handelsfrämjande organ i Kina, som har befogenhet att medla din tvist med den kinesiska leverantören.

(2) till lokala brottsbekämpande myndigheter i Kina

Du kan också göra klagomål till den kinesiska regeringen. Under normala förhållanden är det ingen mening att klaga till centralregeringen och dess avdelningar, eftersom dessa avdelningar vanligtvis bara är ansvariga för policyutformning, inte brottsbekämpning. Istället bör du vända dig till statliga myndigheter på lokal nivå där den kinesiska leverantören är bosatt, till exempel de lokala myndigheterna för administration för marknadsreglering eller den lokala handelskommissionen.

Med syftet att upprätthålla den lokala affärsmiljön kommer dessa lokala brottsbekämpande myndigheter att vara mer än villiga att hjälpa dig att lösa tvisten. Exporthandeln är trots allt en betydande inkomstkälla för många lokala myndigheter.

Men det finns tillfällen då vissa lokala brottsbekämpande myndigheter ignorerar dina klagomål, särskilt om tvisten involverar väldigt lite pengar. Detta beror på att många lokala brottsbekämpande myndigheter i Kina bara agerar på order uppifrån, snarare än på eget initiativ.

Klagomål är i alla fall en relativt billig åtgärd. Därför kan du prova det, eller be dina kinesiska agenter att göra det.

(3) till företagsföreningar eller handelskammare

Om du upptäcker att den kinesiska leverantören har gått med i en företagsförening eller handelskammare kan du göra klagomål till dessa organisationer.

Organisationerna de går med i kan vara lokala eller internationella.

Vissa leverantörer måste behålla sitt goda rykte hos dessa organisationer, så de fruktar att bli besmittade med skandal.

Vissa leverantörer har spenderat mycket pengar för att gå med i dessa organisationer, så de är rädda att bli borttagna på grund av ett negativt resultat.

3. Inkasso

Du kan också anförtro en inkassoagent i Kina att kommunicera med den kinesiska leverantören å dina vägnar.

Dessa ombud kommer att vidta legitima åtgärder för att uppmana gäldenären att betala.

I många fall vågar kinesiska leverantörer begå bedrägerier eller försummelser bara för att man inte har agenter i Kina. De långa avstånden och nationella gränser får dem att tro att de inte bär något ansvar för bedrägeri eller försummelse.

När du väl har agenter i Kina kommer dessa kinesiska leverantörer att visa mer återhållsamhet.

4. Rättstvister eller skiljeförfarande

Rättstvister eller skiljeförfarande mot leverantören i Kina kan användas som en sista utväg.

Du kan hänvisa till vårt tidigare inlägg med titeln "Stämma i Kina vs stämma i andra länder: för- och nackdelar” för att lära dig mer om skillnaderna mellan rättstvister i Kina och rättstvister i ditt hemland. Det kan hjälpa dig att bestämma om du ska föra rättstvister i Kina eller inte.

Om du behöver uppskatta kostnaden för rättstvister i Kina, inlägget med titeln "Stämma ett företag i Kina: Hur mycket kostar det?” kan vara till hjälp för dig.

---

Behöver du stöd vid gränshandel och inkasso?
CJO Globals team kan förse dig med Kina-relaterade gränsöverskridande handelsriskhantering och inkassotjänster, inklusive: 
(1) Lösning av handelstvister
(2) Kräva in skuld
(3) Domar och prissamling
(4) Anti-förfalskning och IP-skydd
(5) Företagsverifiering och due diligence
(6) Utformning och granskning av handelsavtal
Om du behöver våra tjänster, eller om du vill dela din berättelse, kan du kontakta vår Kundansvarig: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Om du vill veta mer om CJO Global, Klicka här.. Om du vill veta mer om CJO Global tjänster, klicka här.. Om du vill läsa mer CJO Global inlägg, klicka här..

---

Foto: Qiyan Zhang on Unsplash