Шест савета за позиве за наплату дугова у Кини

Није лако захтевати плаћање од дужника, било тражити од купца да плати робу или тражити од добављача да врати новац (у случају неуспеле трансакције).

Ако ваш кинески дужник добро говори енглески, предлажемо да га/њу прво позовете да преузмете новац.

То је зато што особа на телефону нема толико времена за размишљање као у апликацији за е-пошту или тренутне поруке као што су Вецхат и Вхатсапп, што олакшава добијање прецизнијих обавеза или више информација од дужника.

Ево шест савета за успешније позиве за наплату потраживања од наших стручњака за наплату дугова.

Преглед садржаја

1. Будите спремни унапред

Уверите се да знате кога зовете. Какав је његов/њен однос са дужником? Да ли он/она може да одлучује у име дужника?

Поред тога, требало би да будете сигурни да знате све чињенице и детаље о дугу:

(1) тачан износ дуговања;

(2) рокове и услове или датуме плаћања/повраћаја;

(3) разлоге због којих сматрате да су испуњени услови плаћања/повраћаја;

(4) купљени производ или услугу; и

(5) обавеза друге стране која је већ дата у последњој комуникацији.

2. Будите спремни да се носите са изговорима

Приликом позивања дужника можете очекивати да ћете чути разне изговоре од дужника зашто уплата већ није примљена.

Понекад је ваш дужник искрен, али у многим случајевима, ваши дужници једноставно користе ове изговоре да одуговлаче са плаћањем на време или чак да избегну плаћање ни пенија.

Требало би да друга страна схвати да нисте у обавези да прихватите њихове изговоре. На основу тога можете почети да преговарате и размислите о компромису.

3. Документујте све

Документујте све што разговарате са својим дужником. На крају разговора направите кратак резиме свих тема о којима се разговарало и пошаљите мејл са свим овим тачкама свом дужнику.

Уверите се да друга страна одговори на имејл ради потврде.

У многим случајевима, таква евиденција се сматра допуном одредби и услова уговора.

4. Говорите професионално и позитивно

Чак и ако вас нервира неплаћање вашег дужника, увек покажите пријатељски и позитиван однос према клијенту. Ни у ком тренутку не би требало да изгубите смиреност. Помаже вам да преузмете контролу над својим комуникацијама.

5. Постављајте отворена питања

Поред тога, свом дужнику можете поставити отворена питања како бисте добили више информација о разлозима неплаћања. Уз ова питања вероватно ћете добити више информација о ситуацији дужника.

Помаже вам да утврдите да ли су дужникови изговори истинити и да ли треба да направите компромис или да наставите даље.

6. Направите јасне споразуме

Када разговарате са својим дужником, побрините се да направите јасне споразуме о плаћању. Пошаљите ове уговоре свом дужнику путем е-поште и нека ваш дужник потврди ове уговоре.

Да ли ваш дужник и даље не плаћа након вашег позива? Наши локални утеривачи дугова и адвокати у Кини могу вам помоћи тако што ће комуницирати са вашим дужником на кинеском, тоном који је познат дужнику.

Да ли вам је потребна подршка у прекограничној трговини и наплати дугова?
CJO GlobalТим корисника може да вам пружи услуге управљања прекограничним трговинским ризиком и наплате дуга у вези са Кином, укључујући: 
(1) Решавање трговинских спорова
(2) Наплата дуга
(3) Збирка пресуда и награда
(4) Против фалсификовања и ИП заштита
(5) Верификација компаније и дужна пажња
(6) Израда и преглед трговинских уговора
Ако су вам потребне наше услуге, или ако желите да поделите своју причу, можете нас контактирати Менаџер клијената: 
Susan Li (сусан.ли@иуандду.цом).
Ако желите да знате више о томе CJO Global, Кликните ovde. Ако желите да сазнате више о CJO Global услуге, кликните ovde. Ако желите да прочитате више CJO Global постове, кликните ovde.