Gjashtë këshilla për thirrjet për mbledhjen e borxhit në Kinë

Nuk është e lehtë të kërkosh pagesë nga debitori, qoftë t'i kërkosh blerësit të paguajë për mallrat ose t'i kërkosh furnitorit të kthejë paratë (në rast të një transaksioni të dështuar).

Nëse debitori juaj kinez është i aftë në anglisht, ju sugjerojmë që ta telefononi së pari për të mbledhur paratë.

Kjo për shkak se personi në telefon nuk ka aq shumë kohë për të menduar sa në një email ose aplikacion për mesazhe të çastit si Wechat dhe Whatsapp, gjë që e bën më të lehtë marrjen e zotimeve më të sakta ose më shumë informacion nga debitori.

Këtu janë gjashtë këshilla për thirrje më të suksesshme për mbledhjen e borxheve nga ekspertët tanë të mbledhjes së borxheve.

Përmbajtje

1. Përgatituni paraprakisht

Sigurohuni që e dini se kë po telefononi. Cili është raporti i tij/saj me debitorin? A mundet ai/ajo të marrë vendime në emër të debitorit?

Përveç kësaj, duhet të siguroheni që i dini të gjitha faktet dhe detajet në lidhje me borxhin:

(1) shumën e saktë që i detyrohet;

(2) termat dhe kushtet ose datat e pagesës/rimbursimit;

(3) arsyet pse besoni se janë përmbushur kushtet dhe kushtet për pagesë/rimbursim;

(4) produktin ose shërbimin e blerë; dhe

(5) zotimi i palës tjetër i bërë tashmë në komunikimin e fundit.

2. Jini të gatshëm të përballeni me justifikime

Kur telefononi debitorin, mund të prisni të dëgjoni arsyetime të ndryshme nga debitori pse pagesa nuk është marrë tashmë.

Ndonjëherë debitori juaj është i sinqertë, por në shumë raste, debitorët tuaj thjesht i përdorin këto justifikime për të ngecur në kryerjen e pagesave në kohë ose edhe për të shmangur pagesën e një qindarkeje.

Ju duhet t'i bëni palës tjetër të kuptojë se nuk jeni të detyruar të pranoni justifikimet e tyre. Mbi këtë bazë, atëherë mund të filloni të negocioni dhe të merrni parasysh kompromisin.

3. Dokumentoni gjithçka

Dokumentoni gjithçka që diskutoni me debitorin tuaj. Në fund të bisedës, bëni një përmbledhje të shkurtër të të gjitha temave të diskutuara dhe dërgoni një email me të gjitha këto pika te debitori juaj.

Sigurohuni që pala tjetër t'i përgjigjet emailit për konfirmim.

Në shumë raste, një regjistrim i tillë konsiderohet si një shtesë e termave dhe kushteve të kontratës.

4. Flisni profesionalisht dhe pozitivisht

Edhe nëse jeni të mërzitur nga mospagesa e debitorit tuaj, gjithmonë tregoni një qëndrim miqësor dhe pozitiv ndaj klientit tuaj. Në asnjë moment nuk duhet të humbni qetësinë. Kjo ju ndihmon të merrni kontrollin e komunikimit tuaj.

5. Bëni pyetje të hapura

Përveç kësaj, ju mund t'i bëni pyetje të hapura debitorit tuaj në mënyrë që të merrni më shumë informacion rreth arsyeve të mospagesës. Me këto pyetje, ndoshta do të merrni më shumë informacion rreth situatës së debitorit.

Kjo ju ndihmon të përcaktoni nëse justifikimet e debitorit janë të vërteta dhe nëse duhet të bëni kompromis ose të vazhdoni.

6. Bëni marrëveshje të qarta

Kur flisni me debitorin tuaj, sigurohuni që të bëni marrëveshje të qarta për pagesën. Dërgojini këto marrëveshje debitorit tuaj me email dhe lëreni debitorin tuaj t'i konfirmojë këto marrëveshje.

A nuk paguan ende debitori juaj pas thirrjes suaj? Mbledhësit tanë lokalë të borxhit dhe avokatët në Kinë mund t'ju ndihmojnë duke komunikuar me debitorin tuaj në gjuhën kineze, me një ton të njohur për debitorin.

Keni nevojë për mbështetje në tregtinë ndërkufitare dhe mbledhjen e borxheve?
CJO GlobalEkipi i 's mund t'ju ofrojë shërbime të menaxhimit të rrezikut të tregtisë ndërkufitare dhe mbledhjes së borxhit lidhur me Kinën, duke përfshirë: 
(1) Zgjidhja e mosmarrëveshjeve tregtare
(2) Mbledhje borxhi
(3) Mbledhja e gjykimeve dhe çmimeve
(4) Anti-Falsifikim dhe Mbrojtje IP
(5) Verifikimi i kompanisë dhe kujdesi i duhur
(6) Hartimi dhe Rishikimi i Kontratës Tregtare
Nëse keni nevojë për shërbimet tona, ose nëse dëshironi të ndani historinë tuaj, mund të kontaktoni tonë Menaxheri i klientit: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Nëse doni të dini më shumë rreth CJO Global, Ju lutemi klikoni këtu. Nëse dëshironi të dini më shumë rreth CJO Global shërbimet, ju lutemi klikoni këtu. Nëse dëshironi të lexoni më shumë CJO Global postime, ju lutemi klikoni këtu.