Ak má predchádzajúca objednávka problémy s kvalitou, môžem odmietnuť tovar podľa novej objednávky od čínskeho dodávateľa?

Nie, nemôžete, ale môžete to zvládnuť inými spôsobmi.

Jeden z našich klientov z Talianska kupuje dávku nástrojov na údržbu automobilov z Číny a musí čínskemu dodávateľovi zaplatiť vopred 20 % zmluvnej ceny a zvyšných 80 % zaplatiť do 30 dní D/P.

Predtým taliansky kupujúci nakúpil niekoľko sérií tovaru od tohto čínskeho dodávateľa. Distribútori talianskeho kupujúceho však stále tvrdili talianskemu kupujúcemu, že kvalita výrobkov predchádzajúcich šarží nespĺňa primerané normy.

V dôsledku toho taliansky kupujúci už nechce splniť poslednú objednávku, hoci tovar podľa tejto objednávky je už na nákladnej lodi z Číny do Talianska.

Taliansky kupujúci s nami konzultoval, či môže zrušiť objednávku, zastaviť príjem tovaru a vymáhať zálohovú platbu.

Talianskemu kupujúcemu môžeme, žiaľ, povedať len to „Nie, nemôžete“.

Pretože, prinajmenšom zatiaľ, kvalita produktu poslednej zákazky nemôže byť preukázaná ako nekvalifikovaná. Kupujúci nemôže považovať čínskeho dodávateľa za zodpovedného za novú objednávku z dôvodu problémov s kvalitou pri predchádzajúcich objednávkach.

Rozumieme však aj tomu, že ak sa problémy podľa predchádzajúcich objednávok nedajú vyriešiť a taliansky kupujúci teraz naďalej prijíma tovar podľa novej objednávky, môže talianskemu kupujúcemu vzniknúť ďalšie straty.

Ale ak taliansky kupujúci odmietne prevziať tovar, potom bude tovar po príchode uložený v prístave, čo tiež spôsobí obrovské straty čínskemu dodávateľovi.

Ako teda možno tento problém správne vyriešiť?

Nakoniec sme presvedčili čínskeho dodávateľa, aby požiadal banku o záruku kvality. V prípade akýchkoľvek problémov s kvalitou produktu banka odškodní talianskeho kupujúceho za akékoľvek straty.

Taliansky kupujúci po obdržaní záruky prevzal tovar z prístavu a zaplatil zaň. Potom obe strany dohodli plán cenových zliav týkajúci sa problému kvality produktu.

Potrebujete podporu pri cezhraničnom obchode a vymáhaní pohľadávok?
CJO GlobalTím spoločnosti vám môže poskytnúť služby riadenia cezhraničných obchodných rizík a vymáhania pohľadávok súvisiace s Čínou vrátane: 
(1) Riešenie obchodných sporov
(2) Vymáhanie dlhov
(3) Zbierka rozsudkov a ocenení
(4) Konkurz a reštrukturalizácia
(5) Overovanie spoločnosti a náležitá starostlivosť
(6) Návrh a revízia obchodnej zmluvy
Ak potrebujete naše služby, alebo ak sa chcete podeliť o svoj príbeh, môžete nás kontaktovať Manažér klienta: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Ak sa chcete dozvedieť viac o CJO Global, Prosím kliknite tu. Ak sa chcete dozvedieť viac o CJO Global služby, kliknite prosím tu. Ak chcete, prečítajte si viac CJO Global príspevky, kliknite prosím tu.