Šesť tipov na vymáhanie pohľadávok v Číne

Domáhať sa platby od dlžníka, či už žiadať kupujúceho o zaplatenie tovaru alebo žiadať dodávateľa o vrátenie peňazí (v prípade neúspešného obchodu), nie je jednoduché.

Ak váš čínsky dlžník ovláda angličtinu, odporúčame vám, aby ste mu najprv zavolali a vyzdvihli peniaze.

Je to preto, že osoba na telefóne nemá toľko času na premýšľanie ako v e-mailovej aplikácii alebo aplikácii okamžitých správ, ako je Wechat a Whatsapp, čo uľahčuje získanie presnejších záväzkov alebo ďalších informácií od dlžníka.

Tu je šesť tipov na úspešnejšie výzvy na vymáhanie pohľadávok od našich odborníkov na vymáhanie pohľadávok.

Obsah

1. Pripravte sa vopred

Uistite sa, že viete, komu voláte. Aký je jeho vzťah s dlžníkom? Môže rozhodovať v mene dlžníka?

Okrem toho by ste sa mali uistiť, že poznáte všetky fakty a podrobnosti o dlhu:

(1) presná dlžná suma;

(2) podmienky alebo dátumy platby/vrátenia peňazí;

(3) dôvody, prečo si myslíte, že boli splnené podmienky platby/vrátenia peňazí;

(4) zakúpený produkt alebo služba; a

(5) záväzok druhej strany už prijatý v poslednej komunikácii.

2. Buďte pripravení vysporiadať sa s výhovorkami

Pri telefonáte dlžníkovi môžete očakávať, že si od dlžníka vypočujete rôzne výhovorky, prečo ešte platba neprišla.

Niekedy je váš dlžník pravdovravný, ale v mnohých prípadoch vaši dlžníci jednoducho používajú tieto výhovorky, aby zastavili platby načas alebo sa dokonca vyhli zaplateniu ani centu.

Mali by ste dať druhej strane najavo, že nie ste povinní prijať jej výhovorky. Na tomto základe potom môžete začať vyjednávať a zvažovať kompromis.

3. Všetko zdokumentujte

Zdokumentujte všetko, čo s dlžníkom preberiete. Na konci rozhovoru urobte krátke zhrnutie všetkých preberaných tém a pošlite email so všetkými týmito bodmi vášmu dlžníkovi.

Uistite sa, že druhá strana odpovie na e-mail na potvrdenie.

V mnohých prípadoch sa takýto záznam považuje za doplnok k zmluvným podmienkam.

4. Hovorte profesionálne a pozitívne

Aj keď vás štve nesplácanie vášho dlžníka, vždy prejavte priateľský a pozitívny prístup k vášmu klientovi. V žiadnom prípade by ste nemali stratiť pokoj. Pomáha vám prevziať kontrolu nad vašou komunikáciou.

5. Pýtajte sa otvorené otázky

Okrem toho môžete svojmu dlžníkovi klásť otvorené otázky, aby ste získali viac informácií o dôvodoch neplatenia. Týmito otázkami pravdepodobne získate viac informácií o situácii dlžníka.

Pomôže vám určiť, či sú ospravedlnenia dlžníka pravdivé a či by ste mali urobiť kompromis alebo tlačiť ďalej.

6. Urobte jasné dohody

Keď hovoríte so svojím dlžníkom, uistite sa, že máte jasné dohody o platbe. Pošlite tieto zmluvy svojmu dlžníkovi e-mailom a požiadajte ho, aby tieto zmluvy potvrdil.

Váš dlžník po vašej výzve stále neplatí? Naši miestni vymáhači pohľadávok a právnici v Číne vám môžu pomôcť komunikáciou s vaším dlžníkom v čínštine, tónom, ktorý dlžník pozná.

Potrebujete podporu pri cezhraničnom obchode a vymáhaní pohľadávok?
CJO GlobalTím spoločnosti vám môže poskytnúť služby riadenia cezhraničných obchodných rizík a vymáhania pohľadávok súvisiace s Čínou vrátane: 
(1) Riešenie obchodných sporov
(2) Vymáhanie dlhov
(3) Zbierka rozsudkov a ocenení
(4) Ochrana proti falšovaniu a IP
(5) Overovanie spoločnosti a náležitá starostlivosť
(6) Návrh a revízia obchodnej zmluvy
Ak potrebujete naše služby, alebo ak sa chcete podeliť o svoj príbeh, môžete nás kontaktovať Manažér klienta: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Ak sa chcete dozvedieť viac o CJO Global, Prosím kliknite tu. Ak sa chcete dozvedieť viac o CJO Global služby, kliknite prosím tu. Ak chcete, prečítajte si viac CJO Global príspevky, kliknite prosím tu.