Ako získam peniaze späť od čínskeho dodávateľa?

Ak sa čínsky dodávateľ dopustí akéhokoľvek zlyhania alebo podvodu, existujú štyri opatrenia, ktoré môžete urobiť, aby ste získali svoje peniaze späť: (1) vyjednávanie, (2) sťažnosť, (3) vymáhanie pohľadávok a (4) súdny spor alebo arbitráž.

1. Vyjednávanie

Vyjednávanie je nákladovo najefektívnejším opatrením na získanie peňazí späť, ale kľúčové je, ako presvedčiť čínskeho dodávateľa, aby vám vrátil peniaze.

Aby ste uspeli vo vyjednávaní, mali by ste získať nejaké „vyjednávacie žetóny“ legitímnym spôsobením strát dodávateľovi.

Ak napríklad poznáte iných zákazníkov dodávateľa, môžete im odhaliť, že vám dodávateľ dlhuje peniaze, a následne skopírovať príslušnú korešpondenciu dodávateľovi. Týmto spôsobom môže váš dodávateľ s vami vyjednávať, aby si zachoval svoj kredit u iných zákazníkov.

Napriek tomu by ste sa mali uistiť, že v tejto korešpondencii nebude porušená žiadna povinnosť zachovávať dôvernosť voči vašim čínskym dodávateľom.

Okrem toho môžete zvýšiť tlak na dodávateľa aj reklamáciou.

Majte na pamäti, že túto taktiku nemôžete použiť na získanie dodatočných výhod, inak to predstavuje trestný čin, prinajmenšom podľa čínskych zákonov.

2. Sťažnosti

(1) na čínske veľvyslanectvá a konzuláty

Sťažnosti môžete podať na čínskom veľvyslanectve alebo konzulátoch vo vašej krajine. V niektorých prípadoch veľvyslanectvo alebo konzuláty postúpia vaše sťažnosti orgánom činným v trestnom konaní a agentúram na podporu obchodu v Číne, ktoré majú právomoc riešiť váš spor s čínskym dodávateľom.

(2) miestnym orgánom činným v trestnom konaní v Číne

Môžete tiež podať sťažnosť čínskej vláde. Za normálnych podmienok nemá zmysel sťažovať sa ústrednej vláde a jej oddeleniam, pretože tieto oddelenia sú zvyčajne zodpovedné iba za formulovanie politiky, nie za presadzovanie práva. Namiesto toho by ste sa mali obrátiť na vládne oddelenia na miestnych úrovniach, kde sídli čínsky dodávateľ, ako sú miestne úrady pre správu regulácie trhu alebo miestna obchodná komisia.

S cieľom zachovať miestne podnikateľské prostredie vám tieto miestne orgány činné v trestnom konaní viac než ochotne pomôžu vyriešiť spor. Exportný obchod je totiž pre mnohé samosprávy významným zdrojom príjmov.

Existujú však prípady, keď niektoré miestne orgány činné v trestnom konaní môžu ignorovať vaše sťažnosti, najmä ak sa spor týka veľmi málo peňazí. Je to preto, že mnohé miestne orgány činné v trestnom konaní v Číne konajú iba na príkaz zhora, a nie z vlastnej iniciatívy.

V každom prípade je reklamácia relatívne nízkonákladové opatrenie. Môžete to teda vyskúšať alebo požiadať svojich čínskych agentov, aby tak urobili.

(3) na obchodné združenia alebo obchodné komory

Ak zistíte, že čínsky dodávateľ vstúpil do obchodného združenia alebo obchodnej komory, môžete podať sťažnosť týmto organizáciám.

Organizácie, ku ktorým sa pripájajú, môžu byť miestne alebo medzinárodné.

Niektorí dodávatelia si musia u týchto organizácií udržať dobrú povesť, takže sa obávajú, že budú pošpinení škandálmi.

Niektorí dodávatelia minuli veľké množstvo peňazí, aby sa pripojili k týmto organizáciám, takže sa obávajú, že budú vyradení z dôvodu nepriaznivého záznamu.

3. Vymáhanie pohľadávok

Môžete tiež poveriť agenta na vymáhanie pohľadávok v Číne, aby komunikoval s čínskym dodávateľom vo vašom mene.

Títo agenti prijmú legitímne opatrenia, aby vyzvali dlžníka, aby zaplatil.

V mnohých prípadoch sa čínski dodávatelia odvážia spáchať akýkoľvek podvod alebo zlyhanie len preto, že v Číne nemáte agentov. Veľká vzdialenosť a štátne hranice ich nútia veriť, že nenesú žiadnu zodpovednosť za podvody alebo nedoplatky.

Akonáhle budete mať agentov v Číne, títo čínski dodávatelia prejavia väčšiu zdržanlivosť.

4. Súdny spor alebo arbitráž

Súdny spor alebo arbitráž proti dodávateľovi v Číne možno použiť ako poslednú možnosť.

Môžete si pozrieť náš predchádzajúci príspevok s názvom „Žalovanie v Číne verzus Žalovanie v iných krajinách: klady a zápory“, aby ste sa dozvedeli viac o rozdieloch medzi súdnymi spormi v Číne a súdnymi spormi vo vašej domovskej krajine. Môže vám to pomôcť rozhodnúť sa, či v Číne viesť súdny spor alebo nie.

Ak potrebujete odhadnúť náklady na súdne spory v Číne, príspevok s názvom „Žalovať spoločnosť v Číne: Koľko to stojí?“ vám môže pomôcť.

---

Potrebujete podporu pri cezhraničnom obchode a vymáhaní pohľadávok?
CJO GlobalTím spoločnosti vám môže poskytnúť služby riadenia cezhraničných obchodných rizík a vymáhania pohľadávok súvisiace s Čínou vrátane: 
(1) Riešenie obchodných sporov
(2) Vymáhanie dlhov
(3) Zbierka rozsudkov a ocenení
(4) Ochrana proti falšovaniu a IP
(5) Overovanie spoločnosti a náležitá starostlivosť
(6) Návrh a revízia obchodnej zmluvy
Ak potrebujete naše služby, alebo ak sa chcete podeliť o svoj príbeh, môžete nás kontaktovať Manažér klienta: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Ak sa chcete dozvedieť viac o CJO Global, Prosím kliknite tu. Ak sa chcete dozvedieť viac o CJO Global služby, kliknite prosím tu. Ak chcete, prečítajte si viac CJO Global príspevky, kliknite prosím tu.

---

Foto Qiyan Zhang on Unsplash