ඔබ Taobao, Tmall, 1688.com, AliExpress සහ Alibaba.com මත ඔබේ IPR උල්ලංඝනය කරන නිෂ්පාදන සොයා ගන්නේ නම්, ඔබට Alibaba වෙත පැමිණිල්ලක් ගොනු කර නිෂ්පාදන සබැඳි ඉවත් කරන ලෙස Alibaba වෙතින් ඉල්ලා සිටිය හැක.
Alibaba එහි පැමිණිලි මධ්‍යස්ථානය හරහා මාර්ගගත ආරවුල් විසඳීම (ODR) සපයයි. එය සංකීර්ණ ආරවුල් විසඳීමක් ගොඩනගා ඇත. ඔබට අලිබබා හරහා ආරවුල් විසඳා ගැනීමට අවශ්‍ය නම්, අලිබබා විසින් ඉටු කරනු ලබන කාර්යභාරය කුමක්ද සහ එය කුමන තනතුරක් ගනීද යන්න ඔබ දැනගත යුතුය.
කොන්ත්රාත්තුව අවසන් කිරීම සහ කොන්ත්රාත්තුවේ අත්තිකාරම් ගෙවීම ආපසු ගෙවීම සඳහා කොන්දේසි නියම කිරීමට වග බලා ගන්න.
කොන්ත්රාත්තුව අවසන් කිරීම සහ කොන්ත්රාත්තුවේ අත්තිකාරම් ගෙවීම ආපසු ගෙවීම සඳහා කොන්දේසි නියම කිරීමට වග බලා ගන්න.
කරුණාකර නිෂ්පාදන පිටුව හඳුන්වාදීම සහ අනුමාන සම්මුතිය මත පමණක් රඳා නොසිටින්න. කොන්ත්රාත්තුවේ සහ ඇණවුමේ නිෂ්පාදනයේ විස්තර සඳහන් කිරීමට වග බලා ගන්න.
ඔබට අලිබබා හරහා ආරවුල් විසඳා ගැනීමට අවශ්‍ය නම්, අලිබබා විසින් ඉටු කරනු ලබන කාර්යභාරය කුමක්ද සහ එය කුමන තනතුරක් ගනීද යන්න ඔබ දැනගත යුතුය. Alibaba ගැනුම්කරුවන් සහ විකුණුම්කරුවන් සඳහා ආරවුල් විසඳීමේ සේවා සපයයි. මෙම ආරවුල් විසඳීමේ ක්‍රමයේදී, අලිබබා සැබවින්ම භූමිකාවන් දෙකක් ඉටු කරයි: සේවා සපයන්නා සහ විනිසුරු.
අලිබබා විසින් සංකීර්ණ ආරවුල් විසඳීමේ පද්ධතියක් ගොඩනගා ඇත. ඔබට අලිබබා හරහා ආරවුල් විසඳා ගැනීමට අවශ්‍ය නම්, ඔබ පද්ධතියේ මෙම නීති තේරුම් ගත යුතුය.
Alibaba එහි පැමිණිලි මධ්‍යස්ථානය හරහා මාර්ගගත ආරවුල් විසඳීම (ODR) සපයයි. ඔබට Alibaba හරහා ආරවුල් විසඳීමට අවශ්‍ය නම්, ඔබට පහත අදියර හතරට මුහුණ දීමට සිදු විය හැකිය: මාර්ගගත මැදිහත්වීම, තීරණ ගැනීම, තීරණ බලාත්මක කිරීම සහ තීරණවලට විරෝධතා මතු කිරීම.
