Управление трансграничными торговыми рисками и взыскание долгов, связанные с Китаем
Шесть советов по звонкам по взысканию долгов в Китае
Шесть советов по звонкам по взысканию долгов в Китае

Шесть советов по звонкам по взысканию долгов в Китае

Шесть советов по звонкам по взысканию долгов в Китае

Требовать оплаты от должника непросто, либо просить покупателя оплатить товар, либо просить поставщика вернуть деньги (в случае несостоявшейся сделки).

Если ваш китайский должник владеет английским языком, мы предлагаем вам сначала позвонить ему/ей, чтобы забрать деньги.

Это связано с тем, что у человека, разговаривающего по телефону, не так много времени на размышления, как в электронной почте или в приложении для обмена мгновенными сообщениями, таком как Wechat и Whatsapp, что упрощает получение более точных обязательств или дополнительной информации от должника.

Вот шесть советов по более успешным звонкам по взысканию долгов от наших экспертов по взысканию долгов.

1. Будьте готовы заранее

Убедитесь, что вы знаете, кому вы звоните. Каковы его/ее отношения с должником? Может ли он/она принимать решения от имени должника?

Кроме того, вы должны убедиться, что знаете все факты и подробности о долге:

(1) точная сумма задолженности;

(2) сроки и условия или даты платежа/возврата;

(3) причины, по которым вы считаете, что условия оплаты/возврата были выполнены;

(4) приобретенный продукт или услуга; а также

(5) обязательство другой стороны, уже сделанное в последнем сообщении.

2. Будьте готовы к оправданиям

При звонке должнику можно ожидать услышать от должника различные оправдания, почему платеж еще не получен.

Иногда ваш должник говорит правду, но во многих случаях ваши должники просто используют эти оправдания, чтобы отсрочить платежи вовремя или даже не платить ни копейки.

Вы должны заставить другую сторону понять, что вы не обязаны принимать их оправдания. На этой основе вы можете начать переговоры и рассмотреть компромисс.

3. Документируйте все

Документируйте все, что вы обсуждаете со своим должником. В конце разговора сделайте краткий обзор всех обсуждаемых тем и отправьте электронное письмо со всеми этими пунктами вашему должнику.

Убедитесь, что другая сторона отвечает на электронное письмо для подтверждения.

Во многих случаях такая запись рассматривается как дополнение к условиям контракта.

4. Говорите профессионально и позитивно

Даже если вас раздражает неуплата вашего должника, всегда показывайте доброжелательное и позитивное отношение к своему клиенту. Ни в коем случае нельзя терять спокойствие. Это поможет вам взять под контроль ваши коммуникации.

5. Задавайте открытые вопросы

Кроме того, вы можете задать своему должнику открытые вопросы, чтобы получить больше информации о причинах неуплаты. С этими вопросами вы, вероятно, получите больше информации о ситуации должника.

Это поможет вам определить, правдивы ли оправдания должника и следует ли вам пойти на компромисс или настаивать на своем.

6. Заключайте четкие соглашения

Когда вы разговариваете со своим должником, убедитесь, что вы четко договорились об оплате. Отправьте эти соглашения своему должнику по электронной почте, и ваш должник подтвердит эти соглашения.

Ваш должник все еще не платит после вашего звонка? Наши местные сборщики долгов и юристы в Китае могут помочь вам, общаясь с вашим должником на китайском языке тоном, знакомым должнику.


Вам нужна поддержка в трансграничной торговле и взыскании долгов?
CJO GlobalКоманда s может предоставить вам услуги по управлению трансграничными торговыми рисками и взысканию долгов, связанные с Китаем, в том числе: 
(1) Разрешение торговых споров
(2) Взыскание долгов
(3) Коллекция суждений и наград
(4) Защита от подделок и интеллектуальной собственности
(5) Проверка компании и комплексная проверка
(6) Составление и проверка торгового контракта
Если вам нужны наши услуги или вы хотите поделиться своей историей, вы можете связаться с нашим Менеджер по работе с клиентами: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Если вы хотите узнать больше о CJO Global, Пожалуйста, нажмите здесь. Если вы хотите узнать больше о CJO Global услуги, пожалуйста, нажмите здесь. Если вы хотите прочитать больше CJO Global сообщения, пожалуйста, нажмите здесь.

Фото Глиняные банки on Unsplash

Оставьте комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные поля помечены * *