Как избежать мошенничества на Alibaba：В качестве примера возьмем несоответствие продукта

Пожалуйста, не полагайтесь только на представление страницы продукта и предполагаемый консенсус. Обязательно укажите реквизиты товара в договоре и заказе.

Конечно, мошенники в трансграничной электронной коммерции не редкость. Однако чаще покупатели и продавцы на Alibaba часто думают, что их обманула другая сторона из-за недопонимания.

Возьмем для примера несоответствие продукции.

Когда покупатель приобретает товары за границей, одна из его самых больших проблем заключается в том, что товары, доставленные продавцом, не соответствуют ожидаемым.

Во избежание подобных неприятностей обратите внимание на следующие моменты:

1. Пожалуйста, уточните у продавца, полностью ли каждое подробное описание на странице продукта соответствует фактическому продукту.

Потому что, во-первых, многие продавцы не умеют описывать свои продукты на английском языке, поэтому они передают создание веб-страниц на английском языке третьим лицам, которые на самом деле не понимают продукты, и поэтому могут быть неправильные английские выражения.

Во-вторых, многие продавцы могут не обновлять страницы своих продуктов, даже если их продукты более или менее изменились. Конечно, это также связано с их незнанием английского языка.

В-третьих, если на странице товара есть фотографии, покупателю лучше согласовать каждую деталь на картинке с продавцом. Как упоминалось ранее, иногда продавцы обновляют дизайн своих продуктов, но не обновляют изображения на странице продукта своевременно.

Следовательно, вам нужно повторно подтверждать детали продукта у покупателя, а не полностью полагаться на описание на странице продукта.

2. Модель товара, параметры, цвет, внешний вид, комплектацию и другие детали уточняйте в договоре или заказе.

Покупатели и продавцы обычно являются экспертами в отношении продаваемого продукта. Таким образом, они оба имеют собственное понимание продукта и предполагают, что другая сторона также признает их понимание в соответствии с практикой своего профессионального сообщества.

Однако на самом деле покупатели и продавцы находятся в разных странах и регионах, далеко друг от друга и принадлежат к разным профессиональным сообществам. Поэтому вышеупомянутый «консенсус», к сожалению, существует только в воображении.

Следовательно, вы должны предположить, что другая сторона - непрофессионал, который не знает, как производится продукт.

Исходя из этого, вы можете уточнить каждую деталь продукта, а при необходимости добавить фотографии или дизайнерские чертежи.

Стоит отметить, что товар производится серийно и в большинстве случаев доставляется продавцом случайным образом. Покупатель и продавец должны заранее согласовать, будет ли товар отправлен случайным образом или имеется какая-либо ошибка (с указанием диапазона ошибок).

Только так продавец может узнать, что покупатель хочет купить.

И только так мы сможем узнать, кто нарушит договор в случае возникновения спора в будущем.

---

Вам нужна поддержка в трансграничной торговле и взыскании долгов?
CJO GlobalКоманда s может предоставить вам услуги по управлению трансграничными торговыми рисками и взысканию долгов, связанные с Китаем, в том числе: 
(1) Разрешение торговых споров
(2) Взыскание долгов
(3) Коллекция суждений и наград
(4) Защита от подделок и интеллектуальной собственности
(5) Проверка компании и комплексная проверка
(6) Составление и проверка торгового контракта
Если вам нужны наши услуги или вы хотите поделиться своей историей, вы можете связаться с нашим Менеджер по работе с клиентами: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Если вы хотите узнать больше о CJO Global, Пожалуйста, нажмите здесь. Если вы хотите узнать больше о CJO Global услуги, пожалуйста, нажмите здесь. Если вы хотите прочитать больше CJO Global сообщения, пожалуйста, нажмите здесь.

---

Фото Джошуа Фернандес on Unsplash