Cum pot evita să fiu înșelat pe Alibaba: luați ca exemplu neconformitatea produsului

Vă rugăm să nu vă bazați doar pe introducerea paginii de produs și pe consensul prezumtiv. Asigurați-vă că specificați detaliile produsului în contract și comandă.

Desigur, escrocii din comerțul electronic transfrontalier nu sunt neobișnuiți. Cu toate acestea, mai des, cumpărătorii și vânzătorii de pe Alibaba cred adesea că au fost înșelați de cealaltă parte din cauza unei neînțelegeri.

Să luăm ca exemplu neconformitatea produsului.

Atunci când un cumpărător cumpără produse peste granițe, una dintre cele mai mari preocupări ale sale este că mărfurile livrate de vânzător nu sunt cele așteptate.

Pentru a evita astfel de probleme, vă rugăm să acordați atenție următoarelor puncte:

1. Vă rugăm să confirmați cu vânzătorul dacă fiecare descriere detaliată de pe pagina produsului este complet în concordanță cu produsul real.

Pentru că, în primul rând, mulți vânzători nu se pricep să-și descrie produsele în limba engleză, așa că externalizează producția de pagini web în limba engleză către terți care nu înțeleg cu adevărat produsele și, prin urmare, pot exista expresii greșite în limba engleză.

În al doilea rând, mulți vânzători s-ar putea să nu-și actualizeze paginile de produse chiar și atunci când produsele lor s-au schimbat mai mult sau mai puțin. Desigur, acest lucru este legat și de lipsa lor de competență în limba engleză.

În al treilea rând, dacă există imagini pe pagina produsului, cumpărătorul ar trebui să confirme mai bine fiecare detaliu din imagine cu vânzătorul. După cum am menționat mai devreme, uneori vânzătorii și-au actualizat designul produselor lor, dar nu reușesc să actualizeze imaginile de pe pagina produsului în timp util.

Prin urmare, trebuie să confirmați în mod repetat detaliile produsului cu cumpărătorul, în loc să vă bazați în întregime pe descrierea paginii produsului.

2. Vă rugăm să specificați modelul produsului, parametrii, culoarea, aspectul, ambalajul și alte detalii în contract sau comandă.

Cumpărătorii și vânzătorii sunt de obicei experți în ceea ce privește produsul care urmează să fie comercializat. Prin urmare, ambii au propria lor înțelegere a produsului și presupun că cealaltă parte își recunoaște și înțelegerea în conformitate cu practica comunității lor profesionale.

Cu toate acestea, cumpărătorii și vânzătorii se află de fapt în țări și regiuni diferite, departe unul de celălalt și aparțin unor comunități profesionale diferite. Prin urmare, „consensul” de mai sus, din păcate, există doar în imaginație.

Prin urmare, trebuie să presupuneți că cealaltă parte este un neprofesionist care nu știe cum este produs produsul.

Pe această bază, puteți specifica fiecare detaliu al produsului și puteți adăuga fotografii sau desene de design atunci când este necesar.

Este demn de remarcat faptul că produsul este produs în serie și livrat aleatoriu de către vânzător în majoritatea circumstanțelor. Cumpărătorul și vânzătorul vor conveni în prealabil dacă produsul este expediat aleatoriu sau dacă există vreo eroare (cu intervalul de eroare indicat).

Numai în acest fel vânzătorul poate ști ce vrea cumpărătorul să cumpere.

Și doar așa putem ști cine încalcă contractul în cazul unei dispute pe viitor.

Aveți nevoie de sprijin în comerțul transfrontalier și colectarea datoriilor?
CJO GlobalEchipa lui vă poate oferi servicii de gestionare a riscurilor comerciale transfrontaliere și de colectare a datoriilor legate de China, inclusiv: 
(1) Soluționarea litigiilor comerciale
(2) Colectare de datorii
(3) Colectarea de judecăți și premii
(4) Anti-contrafacere și protecție IP
(5) Verificarea companiei și Due Diligence
(6) Elaborarea și revizuirea contractului comercial
Dacă aveți nevoie de serviciile noastre sau dacă doriți să împărtășiți povestea dvs., ne puteți contacta Manager de clienți: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Dacă doriți să știți mai multe despre CJO Global, Vă rugăm să faceți clic aici. Dacă vrei să afli mai multe despre CJO Global servicii, vă rugăm să faceți clic aici. Daca vrei sa citesti mai mult CJO Global postări, dați clic aici.