Jeśli poprzednie zamówienie ma problemy z jakością, czy mogę odrzucić towary objęte nowym zamówieniem od chińskiego dostawcy?

Nie, nie możesz, ale możesz sobie z tym poradzić w inny sposób.

Jeden z naszych klientów z Włoch kupuje partię narzędzi do konserwacji samochodów z Chin i musi zapłacić chińskiemu dostawcy 20% ceny kontraktowej, a pozostałe 80% zapłacić w ciągu 30 dni od odbioru.

Wcześniej włoski nabywca zakupił kilka partii towaru od tego chińskiego dostawcy. Jednak dystrybutorzy włoskiego nabywcy wciąż powtarzali włoskiemu nabywcy, że jakość produktu z poprzednich partii nie spełniała rozsądnych standardów.

W rezultacie włoski nabywca nie chce już realizować ostatniego zamówienia, mimo że towary objęte tym zamówieniem znajdują się już na statku towarowym z Chin do Włoch.

Włoski kupujący skonsultował się z nami w sprawie anulowania zamówienia, zaprzestania odbioru towaru i odzyskania zaliczki.

Niestety włoskiemu nabywcy możemy jedynie powiedzieć: „Nie, nie możesz”.

Ponieważ, przynajmniej na razie, nie można udowodnić, że jakość produktu z ostatniego zamówienia jest bez zastrzeżeń. Kupujący nie może pociągnąć chińskiego dostawcy do odpowiedzialności za nowe zamówienie z powodu problemów z jakością w ramach poprzednich zamówień.

Rozumiemy jednak również, że jeśli problemy z poprzednich zamówień nie mogą zostać rozwiązane, a włoski nabywca nadal przyjmuje towary w ramach nowego zamówienia, wówczas włoski nabywca może ponieść dodatkowe straty.

Ale jeśli włoski nabywca odmówi przyjęcia towaru, to po przybyciu towar będzie składowany w porcie, co również spowoduje ogromne straty dla chińskiego dostawcy.

Jak więc właściwie rozwiązać ten problem?

Ostatecznie przekonaliśmy chińskiego dostawcę, aby wystąpił w banku o gwarancję jakości. W przypadku jakichkolwiek problemów z jakością produktu bank zrekompensuje włoskiemu nabywcy wszelkie straty.

Włoski nabywca po otrzymaniu gwarancji odebrał towar z portu i dokonał za niego zapłaty. Następnie obie strony wynegocjowały plan obniżek cen dotyczących problemu z jakością produktu.

Potrzebujesz wsparcia w handlu transgranicznym i windykacji należności?
CJO GlobalZespół 's może zapewnić Państwu usługi zarządzania ryzykiem handlu transgranicznego i windykacji związane z Chinami, w tym: 
(1) Rozstrzyganie sporów handlowych
(2) Windykacja
(3) Kolekcja wyroków i nagród
(4) Upadłość i restrukturyzacja
(5) Weryfikacja firmy i należyta staranność
(6) Sporządzanie i przegląd umów handlowych
Jeśli potrzebujesz naszych usług lub chcesz podzielić się swoją historią, możesz skontaktować się z naszym Menedżer Klienta: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Jeśli chcesz wiedzieć więcej o CJO Global, Proszę kliknąć tutaj. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o CJO Global usługi, proszę kliknąć tutaj. Jeśli chcesz przeczytać więcej CJO Global posty, proszę kliknąć tutaj.