ਅਲੀਬਾਬਾ ਵਿਵਾਦ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਪੱਤਰ-ਵਿਹਾਰ ਦੌਰਾਨ ਸਬੂਤ ਕਿਵੇਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਣਾ ਹੈ

ਅਲੀਬਾਬਾ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਵਿਵਾਦਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਅਲੀਬਾਬਾ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਚੈਟ ਟੂਲ, ਅਲੀਬਾਬਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੇਂਦਰ ਅਤੇ ਈਮੇਲਾਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਪੱਤਰ-ਵਿਹਾਰ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋ। ਅਜਿਹੇ ਪੱਤਰ ਵਿਹਾਰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਬੂਤ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਨਗੇ।

ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਜਾਂ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਹਸਤਾਖਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਖਰੀਦਦਾਰ ਅਤੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਵਿਚਕਾਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਪੱਤਰ ਵਿਹਾਰ ਹੋਣਗੇ, ਜਿਸ ਵਿਚ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਪੂਰਤੀ ਕਰਨਾ, ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ, ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ, ਇਤਰਾਜ਼ ਉਠਾਉਣਾ, ਅਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।

ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਅਲੀਬਾਬਾ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਚੈਟ ਟੂਲ ਅਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਵਿੱਚ ਦੂਜੀ ਧਿਰ ਨਾਲ ਪੱਤਰ ਵਿਹਾਰ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਪੜ੍ਹ ਸਕਦੇ ਹੋ 4 ਚੀਜ਼ਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਲੀਬਾਬਾ 'ਤੇ ਵਿਵਾਦ ਦਾਇਰ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਜਾਣਨੀਆਂ ਹਨ.

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਅਲੀਬਾਬਾ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਵਿਵਾਦ ਨੂੰ ਵਿਚੋਲਗੀ ਲਈ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਲੀਬਾਬਾ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਚੈਟ ਟੂਲ ਵਿੱਚ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਵਿਵਾਦ ਦੇ ਹੱਲ ਲਈ ਅਦਾਲਤ ਜਾਂ ਆਰਬਿਟਰੇਸ਼ਨ ਦਾ ਸਹਾਰਾ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

1. ਅਲੀਬਾਬਾ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਚੈਟ ਟੂਲ ਵਿੱਚ ਪੱਤਰ ਵਿਹਾਰ।

Alibaba.com ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਵਿਵਾਦ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਆਰਟੀਕਲ 22 ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ:

Alibaba.com ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਚੈਟ ਟੂਲ ਰਾਹੀਂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਅਤੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਵਿਚਕਾਰ ਪੱਤਰ-ਵਿਹਾਰ ਵਿਵਾਦ ਦੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਲਈ ਆਧਾਰ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰੇਗਾ, ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਹੋਰ ਸਾਧਨਾਂ (ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਔਫਲਾਈਨ ਲਿਖਤੀ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ, ਟੈਲੀਫੋਨ ਕਾਲਾਂ, ਈ. -ਮੇਲ, ਅਤੇ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਦੇ ਤਤਕਾਲ ਚੈਟ ਟੂਲ) ਵਿਵਾਦ ਦੇ ਹੱਲ ਲਈ ਆਧਾਰ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੇ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਖਰੀਦਦਾਰ ਅਤੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੋਵੇਂ ਸਹਿਮਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਕਿ ਅਜਿਹਾ ਪੱਤਰ-ਵਿਹਾਰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕ ਅਤੇ ਵੈਧ ਹੈ।

ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਅਲੀਬਾਬਾ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੇ ਵਿਵਾਦ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਲੀਬਾਬਾ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਚੈਟ ਟੂਲ ਵਿੱਚ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕੀਤੇ ਪੱਤਰ-ਵਿਹਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਬੂਤ ਵਜੋਂ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

2. ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਪੱਤਰ ਵਿਹਾਰ

ਅਲੀਬਾਬਾ ਦਾ ਵਿਵਾਦ ਨਿਪਟਾਰਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੇਂਦਰ ਹੈ।

ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੇਂਦਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬਾਰੇ ਸਮਝੌਤੇ ਦੇ ਆਰਟੀਕਲ 6.1 ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ:

ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅਲੀਬਾਬਾ ਦੀ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੋਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤ-ਸਬੰਧਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਰੱਖਣ ਦੀ ਕੋਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਅਲੀਬਾਬਾ ਕੋਲ ਵਾਜਬ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਮਿਟਾਉਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ।

ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਅਲੀਬਾਬਾ ਦੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਤੋਂ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੋ, ਤਾਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਬਾਰੇ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਾ ਹੋਵੇ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਦਾਲਤ ਜਾਂ ਸਾਲਸੀ ਦਾ ਸਹਾਰਾ ਲੈਣ ਤੋਂ ਰੋਕ ਸਕਦਾ ਹੈ।

3. ਈਮੇਲਾਂ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਅਲੀਬਾਬਾ ਦੇ ਵਿਵਾਦ ਹੱਲ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਤੋਂ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਅਦਾਲਤ ਜਾਂ ਸਾਲਸੀ ਦਾ ਸਹਾਰਾ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਤੁਸੀਂ ਅਲੀਬਾਬਾ 'ਤੇ ਮੁਕੱਦਮਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਦੇ ਚੈਟ ਟੂਲ ਜਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨ ਲਈ ਅਲੀਬਾਬਾ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਵਿਰੋਧੀ ਧਿਰ ਨਾਲ ਆਪਣੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਈਮੇਲਾਂ ਸਬੂਤ ਵਜੋਂ ਮੰਨਣਯੋਗ ਹਨ।

ਇਸ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੇ ਹਮਰੁਤਬਾ ਨਾਲ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਲੋੜ ਪੈਣ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਸਬੂਤ ਆਪਣੇ ਹੱਥ ਵਿੱਚ ਰੱਖ ਸਕੋ।

ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਰਹੱਦ ਪਾਰ ਵਪਾਰ ਅਤੇ ਕਰਜ਼ੇ ਦੀ ਉਗਰਾਹੀ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ?
CJO Globalਦੀ ਟੀਮ ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੀਨ-ਸਬੰਧਤ ਅੰਤਰ-ਸਰਹੱਦ ਵਪਾਰ ਜੋਖਮ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਕਰਜ਼ਾ ਉਗਰਾਹੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ: 
(1) ਵਪਾਰ ਵਿਵਾਦ ਦਾ ਹੱਲ
(2) ਕਰਜ਼ਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਾ
(3) ਨਿਰਣੇ ਅਤੇ ਅਵਾਰਡ ਸੰਗ੍ਰਹਿ
(4) ਨਕਲੀ-ਵਿਰੋਧੀ ਅਤੇ IP ਸੁਰੱਖਿਆ
(5) ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਤਸਦੀਕ ਅਤੇ ਉਚਿਤ ਮਿਹਨਤ
(6) ਵਪਾਰਕ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦਾ ਖਰੜਾ ਤਿਆਰ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨਾ
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਜਾਂ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਕਹਾਣੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਲਾਇੰਟ ਮੈਨੇਜਰ: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ CJO Globalਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਇਥੇ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ CJO Global ਸੇਵਾਵਾਂ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਇਥੇ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਪੜ੍ਹਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ CJO Global ਪੋਸਟਾਂ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਇਥੇ.