ਅਲੀਬਾਬਾ ਵਿਵਾਦ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ

ਅਲੀਬਾਬਾ ਨੇ ਇੱਕ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਵਿਵਾਦ ਨਿਪਟਾਰਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਬਣਾਈ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਅਲੀਬਾਬਾ ਰਾਹੀਂ ਵਿਵਾਦਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਇਹਨਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਪੜ੍ਹ ਸਕਦੇ ਹੋ 4 ਚੀਜ਼ਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਲੀਬਾਬਾ 'ਤੇ ਵਿਵਾਦ ਦਾਇਰ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਜਾਣਨੀਆਂ ਹਨ.

ਅਲੀਬਾਬਾ ਦੀ ਵਿਵਾਦ ਨਿਪਟਾਰਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਿੱਚ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਨਿਯਮ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

ਵਿਸ਼ਾ - ਸੂਚੀ

1.ਲੈਣ-ਦੇਣ ਸੇਵਾਵਾਂ ਸਮਝੌਤਾ

ਇਹ ਅਲੀਬਾਬਾ ਦੇ ਔਨਲਾਈਨ ਵਪਾਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਆਮ ਨਿਯਮ ਹਨ। ਇਸਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਸੇਵਾਵਾਂ ਸਮਝੌਤਾ, ਅਲੀਬਾਬਾ ਕੋਲ ਖਰੀਦਦਾਰ ਅਤੇ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਵਿਚਕਾਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਵਾਦ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਦੇ ਪੂਰੇ ਅਧਿਕਾਰ ਅਤੇ ਸ਼ਕਤੀਆਂ ਹੋਣਗੀਆਂ (ਆਰਟੀਕਲ 2.8)। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਵੀ ਧਿਰ ਅਲੀਬਾਬਾ ਦੇ ਵਿਵਾਦ ਹੱਲ ਨਤੀਜੇ ਤੋਂ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਵਿਵਾਦ ਨੂੰ ਹਾਂਗਕਾਂਗ ਇੰਟਰਨੈਸ਼ਨਲ ਆਰਬਿਟਰੇਸ਼ਨ ਸੈਂਟਰ ਫਾਰ ਆਰਬਿਟਰੇਸ਼ਨ (ਆਰਟੀਕਲ 10) ਕੋਲ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

2.ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੇਂਦਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬਾਰੇ ਸਮਝੌਤਾ

The ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੇਂਦਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬਾਰੇ ਸਮਝੌਤਾ ਇਹ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਅਤੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਅਲੀਬਾਬਾ ਦੇ ਔਨਲਾਈਨ ਸਿਸਟਮਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ, ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੇਂਦਰ ਦੁਆਰਾ ਅਲੀਬਾਬਾ ਦੇ ਵਿਵਾਦ ਹੱਲ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹਨ।

3. Alibaba.com ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵਿਵਾਦ ਨਿਯਮ

ਕਿਸਮ A: ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸੰਬੰਧੀ ਨਿਯਮ।

ਇਹ ਚਿੰਤਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਵਿਵਾਦ ਨਿਪਟਾਰਾ (ਅਧਿਆਇ 3) ਲਈ ਅਲੀਬਾਬਾ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਅਰਜ਼ੀ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਕਿਵੇਂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਅਤੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਅਲੀਬਾਬਾ ਨੂੰ ਸਬੂਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ (ਅਧਿਆਇ 4), ਅਤੇ ਅਲੀਬਾਬਾ ਦੀਆਂ ਵਿਚੋਲਗੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਕਿਵੇਂ ਖਤਮ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ (ਅਧਿਆਇ 11)।

ਕਿਸਮ B: ਮੂਲ ਨਿਯਮ।

ਇਹ ਚਿੰਤਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਲੀਬਾਬਾ ਸ਼ਿਪਿੰਗ, ਰਸੀਦ, ਨਿਰੀਖਣ, ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਵਟਾਂਦਰੇ, ਕਸਟਮ ਕਲੀਅਰੈਂਸ, ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਅਤੇ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਦੇਣਦਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।

4. ਵਪਾਰ ਭਰੋਸਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਿਯਮ

ਇਹ ਨਿਯਮ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਜੇਕਰ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਖਾਸ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਲੀਬਾਬਾ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਦੀ ਤਰਫੋਂ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਅੱਗੇ ਵਧਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। (ਆਰਟੀਕਲ 2.4)

ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਰਹੱਦ ਪਾਰ ਵਪਾਰ ਅਤੇ ਕਰਜ਼ੇ ਦੀ ਉਗਰਾਹੀ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ?
CJO Globalਦੀ ਟੀਮ ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੀਨ-ਸਬੰਧਤ ਅੰਤਰ-ਸਰਹੱਦ ਵਪਾਰ ਜੋਖਮ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਕਰਜ਼ਾ ਉਗਰਾਹੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ: 
(1) ਵਪਾਰ ਵਿਵਾਦ ਦਾ ਹੱਲ
(2) ਕਰਜ਼ਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਾ
(3) ਨਿਰਣੇ ਅਤੇ ਅਵਾਰਡ ਸੰਗ੍ਰਹਿ
(4) ਨਕਲੀ-ਵਿਰੋਧੀ ਅਤੇ IP ਸੁਰੱਖਿਆ
(5) ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਤਸਦੀਕ ਅਤੇ ਉਚਿਤ ਮਿਹਨਤ
(6) ਵਪਾਰਕ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦਾ ਖਰੜਾ ਤਿਆਰ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨਾ
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਜਾਂ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਕਹਾਣੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਲਾਇੰਟ ਮੈਨੇਜਰ: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ CJO Globalਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਇਥੇ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ CJO Global ਸੇਵਾਵਾਂ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਇਥੇ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਪੜ੍ਹਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ CJO Global ਪੋਸਟਾਂ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਇਥੇ.