Wat moet u doen als uw Chinese leverancier zwijgt te midden van pandemie-uitdagingen?

Eén van onze klanten uit Tunesië kocht goederen bij een Chinese leverancier. Met een aanbetaling van 30% vooraf zou het Tunesische bedrijf de resterende 70% van de koopprijs betalen na ontvangst van een kopie van de vrachtbrief van de Chinese leverancier.

Nadat het Tunesische bedrijf de aanbetaling had betaald, sloot de Chinese leverancier zijn fabriek voor verkeerscontrole om de uitbraak van de COVID-19-pandemie in zijn stad het hoofd te bieden. Het Tunesische bedrijf verloor het contact met de Chinese leverancier.

Het Tunesische bedrijf wilde dat wij ons hielpen om in contact te komen met deze Chinese leverancier.

We hebben het contactnummer van de verantwoordelijke persoon van de Chinese leverancier onderzocht en hebben verschillende keren met hem gebeld. De Chinese leverancier gaf aan dat de epidemiebestrijding tot een scherpe stijging van de kosten had geleid. De inkoopkosten voor grondstoffen waren zelfs hoger dan de prijs die eerder met het Tunesische bedrijf was overeengekomen voor het eindproduct.

We onderzochten hun productiekosten verder, inclusief grondstofprijzen, logistieke kosten en arbeidskosten, en stelden vervolgens voor dat het Tunesische bedrijf zijn prijs zou aanpassen zodat het Chinese bedrijf een rente van 10% zou kunnen ontvangen. Het Tunesische bedrijf accepteerde ons voorstel en verhoogde de koopprijs met 35%. De totale aankoopprijs bleef gelijk, maar de aankoophoeveelheid werd verlaagd.

Ten slotte leverde de Chinese leverancier kort na het einde van de epidemiebestrijding de goederen volgens de verminderde aankoophoeveelheid.

Het Tunesische bedrijf en de Chinese leverancier zijn al jaren partners en hebben de afgelopen tien jaar veelvuldig zaken gedaan.

Het Tunesische bedrijf verloor echter meerdere keren het contact met de Chinese leverancier vanwege de epidemiebeheersing in China.

De stijging van de kosten als gevolg van de bestrijding van de epidemie verzwakte de bereidheid van de Chinese leverancier om te leveren en vergrootte het wantrouwen tussen beide partijen.

Wij hebben onze Tunesische klant geholpen om de productkosten zo nauwkeurig mogelijk te berekenen, waardoor zij tot een nieuwe prijsafspraak konden komen.

Foto door Anja Bauerman on Unsplash