अलिबाबा विवादले कसरी काम गर्छ: अलीबाबाको भूमिका र यसको निष्पक्षता

यदि तपाइँ Alibaba मार्फत विवादहरू समाधान गर्न चाहनुहुन्छ भने, तपाइँलाई Alibaba ले कस्तो भूमिका खेल्छ र कुन स्थिति लिन्छ भनेर जान्न आवश्यक छ।

अलिबाबाले खरिदकर्ता र विक्रेता दुवैका लागि विवाद समाधान सेवाहरू प्रदान गर्दछ। यस विवाद समाधान प्रणालीमा, अलिबाबाले वास्तवमा दुई भूमिका खेल्छ: सेवा प्रदायक र न्यायाधीश।

थप जानकारीको लागि, तपाइँ पढ्न सक्नुहुन्छ 4 चीजहरू तपाईले अलिबाबामा विवाद कसरी फाइल गर्ने भन्ने बारे जान्नुपर्दछ.

भूमिका १: सेवा प्रदायक

यद्यपि अलिबाबाले खरिदकर्ता र विक्रेता दुवैलाई व्यापारिक प्लेटफर्म सेवाहरू प्रदान गर्दछ, यसले मुख्य रूपमा बिक्रेताहरूबाट सेवा राजस्व प्राप्त गर्दछ। वास्तवमा, अलिबाबाको ब्यापारिक मोडेल भनेको धेरै क्रेताहरूलाई आकर्षित गर्नु र त्यसपछि बिक्रेताहरूलाई क्रेताहरू उपलब्ध गराउनु हो, ताकि त्यहाँबाट यसको सेवा शुल्क कमाउन सकिन्छ।

यस अर्थमा, अलिबाबाले मुख्यतया बिक्रेताहरूलाई सेवा दिन्छ, बिक्रेताहरूलाई "उत्पादन" को रूपमा खरिदकर्ताहरू प्रदान गर्दछ।

तसर्थ, अलिबाबा बिक्रेताहरूप्रति धेरै कठोर हुने छैन, तर उनीहरूलाई इमानदारीपूर्वक सम्झौता पूरा गर्न मार्गदर्शन गर्न चाहन्छ।

भूमिका २: न्यायाधीश

साथै, अलिबाबा पनि खरिदकर्ता र विक्रेताहरू बीचको अनलाइन विवाद समाधानमा निर्णय गर्ने न्यायाधीश हो। अलिबाबाले दुवै पक्षले उपलब्ध गराएको प्रमाण र तथ्यका आधारमा निष्पक्ष रूपमा उल्लङ्घन गर्ने पक्ष र प्रासंगिक दायित्वहरू निर्धारण गर्नेछ।

यसका लागि अलिबाबाले लेनदेनमा कुनै पनि पक्षलाई समर्थन नगर्नु आवश्यक छ।

स्पष्ट रूपमा, त्यहाँ दुई भूमिका बीच केही द्वन्द्वहरू छन्। सेवा प्रदायकको रूपमा, अलिबाबाले आफ्ना भुक्तान गर्ने ग्राहकहरू, अर्थात्, बिक्रेताहरूलाई पक्षमा राख्छ; न्यायाधीशको रूपमा, यसले दुवै पक्षलाई समर्थन गर्न सक्दैन।

यस अवस्थामा, अलिबाबाले 1) स्पष्ट तथ्य र निर्णायक प्रमाणहरू उपलब्ध भएमा निष्पक्ष रूपमा आफ्नो निर्णय प्रस्तुत गर्नेछ, र 2) स्पष्ट तथ्य र निर्णायक प्रमाणको अभावका कारण क्रेता र बिक्रेताहरू बीचको दायित्व निर्धारण गर्न गाह्रो भएमा बिक्रेताहरूको पक्षमा हुनेछ।

तसर्थ, यदि खरीददारहरूले अलिबाबाको अनलाइन मध्यस्थता प्रणालीको प्रभावकारी प्रयोग गर्न चाहन्छन् भने, उनीहरूले विक्रेताहरूसँग स्पष्ट बिक्री सम्झौतामा हस्ताक्षर गर्नुपर्छ र प्रमाणहरू उचित रूपमा सुरक्षित गर्नुपर्छ।

के तपाईंलाई सीमापार व्यापार र ऋण सङ्कलनमा सहयोग चाहिन्छ?
CJO Globalको टोलीले तपाईंलाई चीन-सम्बन्धित सीमापार व्यापार जोखिम व्यवस्थापन र ऋण सङ्कलन सेवाहरू प्रदान गर्न सक्छ, जसमा: 
(1) व्यापार विवाद समाधान
(2) Collectionण संग्रह
(3) न्याय र पुरस्कार संग्रह
(4) एन्टी-काउन्टरफिटिंग र आईपी संरक्षण
(5) कम्पनी प्रमाणीकरण र उचित परिश्रम
(6) व्यापार सम्झौता मस्यौदा र समीक्षा
यदि तपाईंलाई हाम्रो सेवाहरू चाहिन्छ भने, वा यदि तपाईं आफ्नो कथा साझा गर्न चाहनुहुन्छ भने, तपाईंले हाम्रो सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ ग्राहक प्रबन्धक: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
यदि तपाईं अझ बढी जान्न चाहानुहुन्छ भने CJO Globalकृपया क्लिक गर्नुहोस् यहाँ। यदि तपाईं बारे थप जान्न चाहनुहुन्छ भने CJO Global सेवाहरू, कृपया क्लिक गर्नुहोस् यहाँ। यदि तपाईं थप पढ्न चाहनुहुन्छ भने CJO Global पोस्टहरू, कृपया क्लिक गर्नुहोस् यहाँ.