Kā darbojas Alibaba strīds: kā saglabāt pierādījumus sarakstes laikā

Lai atrisinātu strīdus par Alibaba, lūdzu, saglabājiet savu saraksti Alibaba oficiālajā tērzēšanas rīkā, Alibaba sūdzību centrā un e-pastos. Šāda sarakste vēlāk kalpos par svarīgu pierādījumu.

Pēc līguma vai pasūtījuma parakstīšanas pircējam un pārdevējam būs daudz sarakstes, tostarp līguma detaļu papildināšana, līguma nosacījumu maiņa, atgriezeniskā saite par līguma izpildi, iebildumu celšana un pārrunas.

Sarakste ar otru pusi vienmēr jāsaglabā Alibaba oficiālajā tērzēšanas rīkā un savos e-pastos.

Lai iegūtu vairāk informācijas, varat lasīt 4 lietas, kas jums jāzina, lai iesniegtu strīdu par Alibaba.

Ja sūdzaties Alibaba un iesniedzat strīdu mediācijai, jums ir nepieciešams saturs Alibaba oficiālajā tērzēšanas rīkā.

Ja strīda izšķiršanai izmantojat tiesu vai šķīrējtiesu, jums ir nepieciešams jūsu e-pasta saturs.

1. Sarakste Alibaba oficiālajā tērzēšanas rīkā.

Saskaņā ar Alibaba.com darījumu strīdu noteikumu 22. pantu:

Sarakste starp Pircēju un Pārdevēju, izmantojot Alibaba.com oficiālo tērzēšanas rīku, kalpos par pamatu strīdu izšķiršanai un sarakstei starp pusēm, izmantojot citus saziņas līdzekļus (tostarp, bet ne tikai bezsaistes rakstiskos līgumus, telefona zvanus, e. -pasts un trešās puses tūlītējās tērzēšanas rīki) nebūs strīda izšķiršanas pamats, ja vien gan Pircējs, gan Pārdevējs nepiekrīt, ka šāda sarakste ir autentiska un derīga.

Tas nozīmē, ka, ja vēlaties atrisināt strīdu, izmantojot Alibaba, kā pierādījumu var izmantot tikai Alibaba oficiālajā tērzēšanas rīkā saglabāto saraksti.

2. Sarakste Sūdzību centrā

Alibaba strīdu izšķiršanas platforma ir Sūdzību centrs.

Saskaņā ar Līguma par Sūdzību centra izmantošanu 6.1.

Pēc lietošanas pārtraukšanas Alibaba nav pienākuma glabāt ar sūdzībām saistīto informāciju pēc Sistēmas lietošanas pārtraukšanas. Alibaba ir tiesības dzēst informāciju pēc saprātīga laika perioda.

Tas nozīmē, ka pat tad, ja turpmāk būsiet neapmierināts ar Alibaba lēmumu par sūdzību izskatīšanu, jūs, iespējams, nesaņemsit datus par sūdzību. Tas var neļaut jums vērsties tiesā vai šķīrējtiesā.

3. E-pasti

Ja neesat apmierināts ar Alibaba strīdu izšķiršanas rezultātu, varat vērsties tiesā vai šķīrējtiesā.

Jūs varat iesūdzēt Alibaba, taču jūs nedrīkstat paļauties uz Alibaba, lai saglabātu saturu savā tērzēšanas rīkā vai Sūdzību centrā.

Šajā gadījumā, ja esat kaut ko apstiprinājis savos e-pastos ar darījumu partneri, tad šie e-pasta ziņojumi ir pieņemami kā pierādījumi.

Tādēļ jums regulāri jāapstiprina ar savu darījumu partneri pa e-pastu, lai vajadzības gadījumā jūs varētu paturēt dažus pierādījumus savā rokā.

Vai jums ir nepieciešams atbalsts pārrobežu tirdzniecībā un parādu piedziņā?
CJO Globaluzņēmuma komanda var sniegt jums ar Ķīnu saistītus pārrobežu tirdzniecības riska pārvaldības un parādu piedziņas pakalpojumus, tostarp: 
(1) Tirdzniecības strīdu izšķiršana
(2) Parādu piedziņa
(3) Spriedumu un apbalvojumu kolekcija
(4) Pretviltošanas un IP aizsardzība
(5) Uzņēmuma pārbaude un uzticamības pārbaude
(6) Tirdzniecības līgumu sastādīšana un pārskatīšana
Ja jums ir nepieciešami mūsu pakalpojumi vai vēlaties dalīties ar savu stāstu, varat sazināties ar mums Klientu menedžeris: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Ja vēlaties uzzināt vairāk par CJO Global, Lūdzu, noklikšķiniet šeit. Ja vēlaties uzzināt vairāk par CJO Global pakalpojumus, lūdzu, noklikšķiniet šeit. Ja vēlaties lasīt vairāk CJO Global ziņas, lūdzu, noklikšķiniet šeit.