Kā darbojas Alibaba strīds: Alibaba loma un tās objektivitāte

Ja vēlaties atrisināt strīdus, izmantojot Alibaba, jums jāzina, kādu lomu Alibaba spēlēs un kādu pozīciju tā ieņems.

Alibaba sniedz strīdu izšķiršanas pakalpojumus gan pircējiem, gan pārdevējiem. Šajā strīdu izšķiršanas sistēmā Alibaba faktiski spēlē divas lomas: pakalpojumu sniedzējs un tiesnesis.

Lai iegūtu vairāk informācijas, varat lasīt 4 lietas, kas jums jāzina, lai iesniegtu strīdu par Alibaba.

1. loma: pakalpojumu sniedzējs

Lai gan Alibaba sniedz tirdzniecības platformas pakalpojumus gan pircējiem, gan pārdevējiem, ieņēmumus no pakalpojumiem tā gūst galvenokārt no pārdevējiem. Faktiski Alibaba biznesa modelis ir piesaistīt vairāk pircēju un pēc tam nodrošināt pircējus pārdevējiem, lai no tā nopelnītu pakalpojumu maksu.

Šajā ziņā Alibaba galvenokārt apkalpo pārdevējus, nodrošinot pircējus kā “produktus” pārdevējiem.

Tāpēc Alibaba nebūs pārāk barga pret pārdevējiem, bet tikai vēlas viņus virzīt uz godīgu līguma izpildi.

2. loma: tiesnesis

Tajā pašā laikā Alibaba ir arī tiesnesis, kas pieņem lēmumus tiešsaistes strīdu izšķiršanā starp pircējiem un pārdevējiem. Alibaba noteiks pārkāpēju pusi un attiecīgos pienākumus objektīvi, pamatojoties uz abu pušu sniegtajiem pierādījumiem un faktiem.

Tas prasa, lai Alibaba nedotu priekšroku nevienai darījuma pusei.

Acīmredzot starp abām lomām ir zināmi konflikti. Kā pakalpojumu sniedzējs Alibaba mēdz dot priekšroku saviem klientiem, kas maksā, ti, pārdevējiem; kā tiesnesis tā nevar dot priekšroku nevienai pusei.

Šādā situācijā Alibaba 1) pieņemtu savu lēmumu objektīvi, ja ir pieejami skaidri fakti un pārliecinoši pierādījumi, un 2) dotu priekšroku pārdevējiem, ja ir grūti noteikt saistības starp pircējiem un pārdevējiem, jo trūkst skaidru faktu un pārliecinošu pierādījumu.

Tāpēc, ja pircēji vēlas efektīvi izmantot Alibaba tiešsaistes starpniecības sistēmu, viņiem jāparaksta skaidri pārdošanas līgumi ar pārdevējiem un pareizi jāsaglabā pierādījumi.

Vai jums ir nepieciešams atbalsts pārrobežu tirdzniecībā un parādu piedziņā?
CJO Globaluzņēmuma komanda var sniegt jums ar Ķīnu saistītus pārrobežu tirdzniecības riska pārvaldības un parādu piedziņas pakalpojumus, tostarp: 
(1) Tirdzniecības strīdu izšķiršana
(2) Parādu piedziņa
(3) Spriedumu un apbalvojumu kolekcija
(4) Pretviltošanas un IP aizsardzība
(5) Uzņēmuma pārbaude un uzticamības pārbaude
(6) Tirdzniecības līgumu sastādīšana un pārskatīšana
Ja jums ir nepieciešami mūsu pakalpojumi vai vēlaties dalīties ar savu stāstu, varat sazināties ar mums Klientu menedžeris: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Ja vēlaties uzzināt vairāk par CJO Global, Lūdzu, noklikšķiniet šeit. Ja vēlaties uzzināt vairāk par CJO Global pakalpojumus, lūdzu, noklikšķiniet šeit. Ja vēlaties lasīt vairāk CJO Global ziņas, lūdzu, noklikšķiniet šeit.