Alibaba
Alibaba

Kaip paprašyti „Alibaba“ apsaugoti jūsų IP? Skųstis dėl parduodamų padirbtų gaminių – kova su padirbinėjimu Kinijoje

Jei Taobao, Tmall, 1688.com, AliExpress ir Alibaba.com rasite jūsų intelektinės nuosavybės teises pažeidžiančių produktų, galite pateikti skundą Alibaba ir paprašyti Alibaba pašalinti produktų nuorodas.

Kaip veikia „Alibaba“ ginčas: „Alibaba“ vaidmuo ir jo nešališkumas

Jei norite išspręsti ginčus per Alibaba, turite žinoti, kokį vaidmenį Alibaba atliks ir kokią poziciją ji užims. Alibaba teikia ginčų sprendimo paslaugas tiek pirkėjams, tiek pardavėjams. Šioje ginčų sprendimo sistemoje „Alibaba“ iš tikrųjų atlieka du vaidmenis: paslaugų teikėją ir teisėją.

Kaip veikia „Alibaba“ ginčas: sistema

„Alibaba“ teikia internetinį ginčų sprendimą (ODR) per savo skundų centrą. Jei norite išspręsti ginčus per Alibaba, galite susidurti su šiais keturiais etapais: tarpininkavimas internetu, sprendimų priėmimas, sprendimų vykdymas ir prieštaravimų teikimas sprendimams.