Kaip veikia „Alibaba“ ginčas: sistema
Kaip veikia „Alibaba“ ginčas: sistema

Kaip veikia „Alibaba“ ginčas: sistema

Kaip veikia „Alibaba“ ginčas: sistema

„Alibaba“ teikia internetinį ginčų sprendimą (ODR) per savo skundų centrą.

Jei norite išspręsti ginčus per Alibaba, galite susidurti su šiais keturiais etapais: tarpininkavimas internetu, sprendimų priėmimas, sprendimų vykdymas ir prieštaravimų teikimas sprendimams.

Norėdami gauti daugiau informacijos, galite perskaityti 4 dalykai, kuriuos turite žinoti, kaip pradėti ginčą dėl „Alibaba“..

1. Pirkėjas ir pardavėjas gali kreiptis dėl Alibaba, kad ginčas būtų perduotas tarpininkavimui

Kilus ginčui dėl pirkėjo ir pardavėjo per Alibaba vykdomų internetinių tarptautinių sandorių, bet kuri šalis gali kreiptis, kad Alibaba teiktų internetinio ginčų tarpininkavimo paslaugas, o Alibaba veiks kaip tarpininkas ir priims sprendimą.

Alibaba tarpininkaus ginče pagal Alibaba.com sandorių ginčų taisykles.

2. Kokius sprendimus „Alibaba“ gali priimti tarpininkaujant?

„Alibaba“ gali savo nuožiūra priimti šiuos sprendimus:

(1) Delspinigių mokėjimas arba faktinių nuostolių atlyginimas. (24, 30, 35, 36 ir 49 straipsniai Sandorių ginčų taisyklės)

(2) Pinigų grąžinimas, dalinis grąžinimas, grąžinimas ir pinigų grąžinimas. (31, 32, 40, 41, 46, 48, 55 ir 56 straipsniai (1) Delspinigių mokėjimas arba faktinių nuostolių atlyginimas. (24, 30, 35, 36 ir 49 straipsniai Sandorių ginčų taisyklės)

3. Kaip vykdomi „Alibaba“ tarpininkavimo sprendimai?

Jei pirkėjas ir pardavėjas sutinka su Alibaba teikiamomis Prekybos užtikrinimo paslaugomis, pardavėjo vardu Alibaba gali grąžinti pirkėjui avansą, jei pardavėjas pažeidžia sutartį ir grąžina pinigus. Avansinis mokėjimas ribojamas garantijos suma, kurią pardavėjas gavo iš Alibaba. (2.4 straipsnis, A dalis Prekybos užtikrinimo paslaugų taisyklės)

4. Ką daryti, jei nesate patenkinti Alibaba tarpininkavimo sprendimu?

Yra du būdai:

A metodas: galite pareikšti ieškinį „Alibaba“, prašydami, kad ji priimtų teisingą tarpininkavimo sprendimą ir iš anksto prisiimtų įsipareigojimą grąžinti pinigus. Jei taip, turėsite kreiptis į Honkongo tarptautinį arbitražo centrą dėl arbitražo. (Įstatymo 10.5 straipsnis Sandorių dėl paslaugų teikimo sutartis)

B metodas: galite reikalauti, kad sandorio šalis įvykdytų įsipareigojimus pagal sandorio sutartį, neįtraukiant „Alibaba“. Jei taip, turite žinoti sandorio sutartyje sutartą ginčų sprendimo būdą, kuris dažniausiai gali būti bylinėjimasis Kinijos teismuose arba arbitraže.


Ar jums reikia pagalbos vykdant tarpvalstybinę prekybą ir skolų išieškojimą?
CJO Globalkomanda gali suteikti jums su Kinija susijusias tarpvalstybinės prekybos rizikos valdymo ir skolų išieškojimo paslaugas, įskaitant: 
(1) Prekybos ginčų sprendimas
(2) Skolų išieškojimas
(3) Nuosprendžių ir apdovanojimų kolekcija
(4) Apsauga nuo padirbinėjimo ir IP apsauga
(5) Įmonės patikrinimas ir išsamus patikrinimas
(6) Prekybos sutarčių rengimas ir peržiūra
Jei jums reikia mūsų paslaugų arba norite pasidalinti savo istorija, galite susisiekti su mumis Klientų vadybininkas: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Jei norite sužinoti daugiau apie CJO Global, Prašome spausti čia. Jei norite sužinoti daugiau apie CJO Global paslaugas, spustelėkite čia. Jei norite paskaityti daugiau CJO Global pranešimus, spustelėkite čia.

Nuotrauka Danielė Salutari on Unsplash

Palikti atsakymą

Jūsų elektroninio pašto adresas nebus skelbiamas. Privalomi laukai yra pažymėti *