ການໂຕ້ແຍ້ງຂອງ Alibaba ເຮັດວຽກແນວໃດ: ວິທີການຮັກສາຫຼັກຖານໃນລະຫວ່າງການຕອບໂຕ້

ເພື່ອແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງຂອງທ່ານໃນ Alibaba, ກະລຸນາບັນທຶກການຕອບຮັບຂອງທ່ານໃນເຄື່ອງມືສົນທະນາທີ່ເປັນທາງການຂອງ Alibaba, ສູນການຮ້ອງທຸກຂອງ Alibaba ແລະອີເມລ໌. ເອກະສານດັ່ງກ່າວຕໍ່ມາຈະເປັນຫຼັກຖານທີ່ສໍາຄັນ.

ຫຼັງຈາກເຊັນສັນຍາຫຼືຄໍາສັ່ງ, ຜູ້ຊື້ແລະຜູ້ຂາຍຈະມີການຕິດຕໍ່ກັນຫຼາຍ, ລວມທັງການເສີມລາຍລະອຽດຂອງສັນຍາ, ການປ່ຽນແປງຂໍ້ກໍານົດຂອງສັນຍາ, ການໃຫ້ອາຫານຄືນການປະຕິບັດສັນຍາ, ຍົກສູງຄໍາຄັດຄ້ານ, ແລະເຈລະຈາ.

ທ່ານຄວນບັນທຶກການຕິດຕໍ່ກັບຝ່າຍອື່ນຢູ່ໃນເຄື່ອງມືສົນທະນາທີ່ເປັນທາງການຂອງ Alibaba ແລະອີເມວຂອງທ່ານ.

ສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ, ທ່ານອາດຈະອ່ານ 4 ສິ່ງທີ່ເຈົ້າຄວນຮູ້ກ່ຽວກັບວິທີການຍື່ນຂໍ້ຂັດແຍ່ງກ່ຽວກັບ Alibaba.

ຖ້າທ່ານຈົ່ມກັບ Alibaba ແລະສົ່ງຂໍ້ຂັດແຍ້ງຂອງທ່ານໄປສູ່ການໄກ່ເກ່ຍ, ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານຕ້ອງການເນື້ອຫາໃນເຄື່ອງມືສົນທະນາຢ່າງເປັນທາງການຂອງ Alibaba.

ຖ້າຫາກວ່າທ່ານໄປຫາສານຫຼືການຊີ້ຂາດສໍາລັບການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ, ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານຕ້ອງການເນື້ອໃນໃນອີເມວຂອງທ່ານ.

1. ຈົດໝາຍໃນເຄື່ອງມືສົນທະນາຢ່າງເປັນທາງການຂອງ Alibaba.

ອີງຕາມມາດຕາ 22 ຂອງກົດລະບຽບການຂັດແຍ້ງກ່ຽວກັບທຸລະກໍາ Alibaba.com:

ການຕິດຕໍ່ກັນລະຫວ່າງຜູ້ຊື້ແລະຜູ້ຂາຍຜ່ານເຄື່ອງມືສົນທະນາທີ່ເປັນທາງການຂອງ Alibaba.com ຈະເປັນພື້ນຖານສໍາລັບການແກ້ໄຂບັນຫາຂໍ້ຂັດແຍ້ງ, ແລະການຕອບໂຕ້ລະຫວ່າງຝ່າຍຕ່າງໆໂດຍຜ່ານວິທີການສື່ສານອື່ນໆ (ລວມທັງແຕ່ບໍ່ຈໍາກັດສັນຍາລາຍລັກອັກສອນອອບໄລນ໌, ໂທລະສັບ, e. -mails, ແລະເຄື່ອງມືສົນທະນາທັນທີຂອງພາກສ່ວນທີສາມ) ຈະບໍ່ເປັນພື້ນຖານສໍາລັບການແກ້ໄຂບັນຫາຂໍ້ຂັດແຍ່ງ, ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າທັງສອງຜູ້ຊື້ແລະຜູ້ຂາຍຕົກລົງເຫັນດີວ່າຈົດຫມາຍສະບັບດັ່ງກ່າວແມ່ນແທ້ຈິງແລະຖືກຕ້ອງ.

ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າຖ້າທ່ານຕ້ອງການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ້ງຂອງທ່ານຜ່ານ Alibaba, ມີພຽງແຕ່ການຕິດຕໍ່ທີ່ບັນທຶກໄວ້ໃນເຄື່ອງມືສົນທະນາຢ່າງເປັນທາງການຂອງ Alibaba ເທົ່ານັ້ນທີ່ສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ເປັນຫຼັກຖານ.

2. ຈົດໝາຍໃນສູນຮ້ອງທຸກ

ເວທີການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງຂອງ Alibaba ແມ່ນສູນຮ້ອງທຸກ.

ອີງຕາມມາດຕາ 6.1 ຂອງສັນຍາວ່າດ້ວຍການນໍາໃຊ້ສູນຮ້ອງທຸກ:

ຫຼັງຈາກການຢຸດເຊົາການນໍາໃຊ້, Alibaba ບໍ່ມີພັນທະທີ່ຈະຮັກສາຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຮ້ອງທຸກຫຼັງຈາກການຢຸດເຊົາການນໍາໃຊ້ລະບົບ. Alibaba ມີສິດທີ່ຈະລຶບຂໍ້ມູນດັ່ງກ່າວຫຼັງຈາກໄລຍະເວລາທີ່ເຫມາະສົມ.

ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານບໍ່ພໍໃຈກັບການຕັດສິນໃຈຈັດການຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງ Alibaba ໃນອະນາຄົດ, ທ່ານອາດຈະບໍ່ໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຄໍາຮ້ອງທຸກ. ອັນນີ້ອາດຈະປ້ອງກັນເຈົ້າຈາກການປ່ຽນໄປຫາສານ ຫຼືສານຕັດສິນ.

3. ອີເມວ

ຖ້າທ່ານບໍ່ພໍໃຈກັບຜົນຂອງການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງຂອງ Alibaba, ທ່ານອາດຈະຫັນໄປຫາສານ ຫຼືການຊີ້ຂາດ.

ທ່ານສາມາດຟ້ອງຮ້ອງ Alibaba ໄດ້, ແຕ່ທ່ານອາດຈະບໍ່ອີງໃສ່ Alibaba ເພື່ອບັນທຶກເນື້ອຫາໃນເຄື່ອງມືສົນທະນາ ຫຼືສູນຮ້ອງທຸກ.

ໃນກໍລະນີນີ້, ຖ້າທ່ານໄດ້ຢືນຢັນບາງສິ່ງບາງຢ່າງໃນອີເມວຂອງທ່ານກັບຄູ່ຮ່ວມງານ, ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ອີເມວເຫຼົ່ານີ້ສາມາດຍອມຮັບໄດ້ເປັນຫຼັກຖານ.

ດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຢືນຢັນກັບຄູ່ຮ່ວມງານຂອງທ່ານໂດຍອີເມລ໌ເປັນປົກກະຕິ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານສາມາດເກັບຮັກສາຫຼັກຖານບາງຢ່າງໄວ້ໃນມືຂອງທ່ານຖ້າຈໍາເປັນ.

ທ່ານຕ້ອງການການສະຫນັບສະຫນູນການຄ້າຂ້າມຊາຍແດນແລະການເກັບຫນີ້ສິນບໍ?
CJO Globalທີມງານຂອງທ່ານສາມາດສະໜອງການບໍລິການຄຸ້ມຄອງຄວາມສ່ຽງດ້ານການຄ້າຂ້າມຊາຍແດນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຈີນ ແລະ ການເກັບໜີ້ສິນ, ລວມທັງ: 
(1) ການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງທາງການຄ້າ
(2) ການເກັບ ໜີ້
(3) ການຕັດສິນແລະການເກັບລາງວັນ
(4) ການຕ້ານການປອມແປງ & ການປົກປ້ອງ IP
(5) ການຢັ້ງຢືນບໍລິສັດ ແລະ ດຸໝັ່ນຕາມກຳນົດ
(6) ຮ່າງສັນຍາການຄ້າ ແລະທົບທວນຄືນ
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການການບໍລິການຂອງພວກເຮົາ, ຫຼືຖ້າທ່ານຕ້ອງການແບ່ງປັນເລື່ອງຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ ຜູ້ຈັດການລູກຄ້າ: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຮູ້ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບ CJO Global, ກະລຸນາກົດ ທີ່ນີ້. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຮູ້ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບ CJO Global ບໍລິການ, ກະລຸນາກົດ ທີ່ນີ້. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການອ່ານເພີ່ມເຕີມ CJO Global ຂໍ້ຄວາມ, ກະລຸນາກົດ ທີ່ນີ້.