ການໂຕ້ແຍ້ງຂອງ Alibaba ເຮັດວຽກແນວໃດ: ບົດບາດຂອງ Alibaba ແລະຄວາມຍຸດຕິທໍາຂອງມັນ

ຖ້າທ່ານຕ້ອງການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ້ງຜ່ານ Alibaba, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຮູ້ວ່າ Alibaba ຈະມີບົດບາດອັນໃດແລະມັນຈະໄດ້ຮັບຕໍາແຫນ່ງໃດ.

Alibaba ໃຫ້ບໍລິການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງສໍາລັບທັງຜູ້ຊື້ແລະຜູ້ຂາຍ. ໃນລະບົບການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງນີ້, Alibaba ມີບົດບາດສອງຢ່າງໃນຄວາມເປັນຈິງ: ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການແລະຜູ້ພິພາກສາ.

ສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ, ທ່ານອາດຈະອ່ານ 4 ສິ່ງທີ່ເຈົ້າຄວນຮູ້ກ່ຽວກັບວິທີການຍື່ນຂໍ້ຂັດແຍ່ງກ່ຽວກັບ Alibaba.

ບົດບາດທີ 1: ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ

ເຖິງແມ່ນວ່າ Alibaba ໃຫ້ບໍລິການແພລະຕະຟອມການຄ້າທັງຜູ້ຊື້ແລະຜູ້ຂາຍ, ມັນໄດ້ຮັບລາຍໄດ້ຈາກການບໍລິການສ່ວນໃຫຍ່ຈາກຜູ້ຂາຍ. ແທ້ຈິງແລ້ວ, ຮູບແບບທຸລະກິດຂອງ Alibaba ແມ່ນການດຶງດູດຜູ້ຊື້ຫຼາຍຂຶ້ນແລະຫຼັງຈາກນັ້ນໃຫ້ຜູ້ຊື້ກັບຜູ້ຂາຍ, ເພື່ອຫາເງິນຄ່າບໍລິການຈາກນັ້ນ.

ໃນຄວາມຫມາຍນີ້, Alibaba ສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນໃຫ້ບໍລິການຜູ້ຂາຍ, ໃຫ້ຜູ້ຊື້ເປັນ "ຜະລິດຕະພັນ" ໃຫ້ກັບຜູ້ຂາຍ.

ດັ່ງນັ້ນ, Alibaba ຈະບໍ່ຮຸນແຮງເກີນໄປກັບຜູ້ຂາຍ, ແຕ່ພຽງແຕ່ຕ້ອງການຊີ້ນໍາໃຫ້ເຂົາເຈົ້າປະຕິບັດຕາມສັນຍາຢ່າງຊື່ສັດ.

ພາລະບົດບາດ 2: ຜູ້ພິພາກສາ

ໃນເວລາດຽວກັນ, Alibaba ຍັງເປັນຜູ້ຕັດສິນການຕັດສິນໃຈໃນການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງອອນໄລນ໌ລະຫວ່າງຜູ້ຊື້ແລະຜູ້ຂາຍ. Alibaba ຈະກໍານົດຝ່າຍລະເມີດແລະພັນທະທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຢ່າງບໍ່ລໍາອຽງໂດຍອີງໃສ່ຫຼັກຖານແລະຂໍ້ເທັດຈິງທີ່ທັງສອງຝ່າຍສະຫນອງໃຫ້.

ອັນນີ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ Alibaba ບໍ່ມັກຝ່າຍໃດຝ່າຍນຶ່ງໃນການເຮັດທຸລະກໍາ.

ປາກົດວ່າ, ມີຄວາມຂັດແຍ້ງບາງຢ່າງລະຫວ່າງສອງບົດບາດ. ໃນຖານະເປັນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ, Alibaba ມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເອື້ອອໍານວຍໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າທີ່ຈ່າຍເງິນ, ie, ຜູ້ຂາຍ; ໃນຖານະຜູ້ພິພາກສາ, ມັນບໍ່ສາມາດເອື້ອອໍານວຍໃຫ້ທັງສອງຝ່າຍ.

ໃນສະຖານະການດັ່ງກ່າວ, Alibaba ຈະ 1) ການຕັດສິນໃຈຂອງຕົນຢ່າງບໍ່ຍຸດຕິທໍາຖ້າມີຂໍ້ເທັດຈິງທີ່ຊັດເຈນແລະຫຼັກຖານສະຫຼຸບ, ແລະ 2) ສະຫນັບສະຫນູນຜູ້ຂາຍຖ້າມັນຍາກທີ່ຈະກໍານົດຄວາມຮັບຜິດຊອບລະຫວ່າງຜູ້ຊື້ແລະຜູ້ຂາຍຍ້ອນການຂາດຂໍ້ເທັດຈິງທີ່ຊັດເຈນແລະຫຼັກຖານສະຫຼຸບ.

ດັ່ງນັ້ນ, ຖ້າຜູ້ຊື້ຕ້ອງການໃຊ້ລະບົບການໄກ່ເກ່ຍອອນໄລນ໌ຂອງ Alibaba ທີ່ມີປະສິດທິພາບ, ພວກເຂົາຄວນຈະເຊັນສັນຍາການຂາຍທີ່ຊັດເຈນກັບຜູ້ຂາຍແລະຮັກສາຫຼັກຖານຢ່າງຖືກຕ້ອງ.

ທ່ານຕ້ອງການການສະຫນັບສະຫນູນການຄ້າຂ້າມຊາຍແດນແລະການເກັບຫນີ້ສິນບໍ?
CJO Globalທີມງານຂອງທ່ານສາມາດສະໜອງການບໍລິການຄຸ້ມຄອງຄວາມສ່ຽງດ້ານການຄ້າຂ້າມຊາຍແດນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຈີນ ແລະ ການເກັບໜີ້ສິນ, ລວມທັງ: 
(1) ການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງທາງການຄ້າ
(2) ການເກັບ ໜີ້
(3) ການຕັດສິນແລະການເກັບລາງວັນ
(4) ການຕ້ານການປອມແປງ & ການປົກປ້ອງ IP
(5) ການຢັ້ງຢືນບໍລິສັດ ແລະ ດຸໝັ່ນຕາມກຳນົດ
(6) ຮ່າງສັນຍາການຄ້າ ແລະທົບທວນຄືນ
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການການບໍລິການຂອງພວກເຮົາ, ຫຼືຖ້າທ່ານຕ້ອງການແບ່ງປັນເລື່ອງຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ ຜູ້ຈັດການລູກຄ້າ: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຮູ້ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບ CJO Global, ກະລຸນາກົດ ທີ່ນີ້. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຮູ້ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບ CJO Global ບໍລິການ, ກະລຸນາກົດ ທີ່ນີ້. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການອ່ານເພີ່ມເຕີມ CJO Global ຂໍ້ຄວາມ, ກະລຸນາກົດ ທີ່ນີ້.