이전 주문에 품질 문제가 있는 경우 중국 공급업체의 새 주문에 따라 상품을 거부할 수 있습니까?

아니요, 할 수 없습니다. 하지만 다른 방법으로 처리할 수 있습니다.

이탈리아 고객 중 한 명이 중국에서 자동 유지보수 도구를 구매하고 계약 가격의 20%를 중국 공급업체에 선불로 지불하고 D/P 80일까지 나머지 30%를 지불해야 합니다.

그 전에 이탈리아 바이어는 이 중국 공급업체로부터 여러 묶음의 상품을 구매했습니다. 그러나 이탈리아 바이어의 유통업체는 이전 배치의 제품 품질이 합리적인 기준을 충족하지 못했다고 이탈리아 바이어에게 계속 말했습니다.

결과적으로 이탈리아 구매자는 더 이상 최신 주문을 이행하기를 원하지 않지만 이 주문에 따른 상품은 이미 중국에서 이탈리아로 가는 화물선에 있습니다.

이탈리아 바이어는 주문을 취소하고 상품 수령을 중단하며 선불금을 회수할 수 있는지에 대해 상담했습니다.

유감스럽게도 우리는 이탈리아 구매자에게 "아니오, 할 수 없습니다"라고만 말할 수 있습니다.

적어도 당분간은 최신 주문의 제품 품질이 부적합하다는 것을 증명할 수 없기 때문입니다. 구매자는 이전 주문의 품질 문제를 근거로 새로운 주문에 대한 책임을 중국 공급자에게 물을 수 없습니다.

그러나 이전 주문의 문제를 해결할 수 없고 이탈리아 구매자가 현재 새 주문에 따라 상품을 계속 수락하는 경우 이탈리아 구매자에게 추가 손실이 발생할 수 있음을 이해합니다.

그러나 이탈리아 구매자가 상품 인도를 거부하면 상품이 도착하자마자 항구에 보관되며 이는 중국 공급자에게도 막대한 손실을 초래합니다.

그렇다면 어떻게 하면 이 문제를 제대로 해결할 수 있을까요?

마지막으로 우리는 중국 공급업체를 설득하여 은행에 품질 보증을 신청했습니다. 제품 품질에 문제가 있는 경우 은행은 이탈리아 구매자에게 손실을 배상합니다.

이탈리아 바이어는 보증서를 받은 후 항구에서 상품을 인도받고 대금을 지불했습니다. 이후 양측은 제품 품질 문제에 대해 가격 할인 방안을 협의했다.

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