Taobao, Tmall, 1688.com, AliExpress және Alibaba.com сайттарында IPR-ды бұзатын өнімдерді тапсаңыз, Alibaba-ға шағым жазып, Alibaba-дан өнім сілтемелерін жоюды сұрай аласыз.
Alibaba өзінің Шағым орталығы арқылы дауларды онлайн шешуді (ODR) қамтамасыз етеді. Ол күрделі дауларды шешу жолын құрды. Дауларды Alibaba арқылы шешкіңіз келсе, Alibaba қандай рөл атқаратынын және қандай позицияны алатынын білуіңіз керек.
Шартты бұзу және алдын ала төлемді қайтару шарттарын шартта міндетті түрде көрсетіңіз.
Шартты бұзу және алдын ала төлемді қайтару шарттарын шартта міндетті түрде көрсетіңіз.
Өнім бетін енгізуге және болжамды консенсусқа ғана сенбеңіз. Келісім-шартта және тапсырыста өнімнің егжей-тегжейлерін көрсетуді ұмытпаңыз.
Егер сіз дауларды Alibaba арқылы шешкіңіз келсе, Alibaba қандай рөл атқаратынын және қандай позицияны алатынын білуіңіз керек. Alibaba сатып алушылар мен сатушылар үшін дауларды шешу қызметтерін ұсынады. Бұл дауларды шешу жүйесінде Alibaba екі рөл атқарады: қызмет көрсетуші және судья.
Alibaba дауларды шешудің күрделі жүйесін құрды. Дауларды Alibaba арқылы шешкіңіз келсе, жүйедегі осы ережелерді түсінуіңіз керек.
Alibaba өзінің Шағым орталығы арқылы дауларды онлайн шешуді (ODR) қамтамасыз етеді. Дауларды Alibaba арқылы шешкіңіз келсе, келесі төрт кезеңге тап болуыңыз мүмкін: онлайн медиация, шешім қабылдау, шешімдерді орындау және шешімдерге қарсылық білдіру.
